Địa điểm làm việc
- 58 Trương Công Giai, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt NamXem bản đồ
Mô tả công việc
- Tiếp đón, chăm sóc và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú và sau khi lưu trú.
- Thực hiện quy trình check in/ check out cho khách.
- Kiểm tra và làm chìa khóa cho khách.
- Giải quyết phàn nàn của khách trong phạm vi quyền hạn cho phép, báo cáo kịp thời những sự cố hoặc những phàn nàn, góp ý của khách cho giám sát tiếp tân.
- Quản lý các vấn đề liên quan đến thu ngân.
- Quản lý khu vực tiền sảnh.
- Nắm rõ thông tin về tình trạng kinh doanh của căn hộ.
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận buồng phòng để cập nhật tình trạng phòng tại căn hộ.
- Trả lời tất cả các cuộc điện thoại và cung cấp thông tin về căn hộ (theo đúng quy trình và chính sách của căn hộ.
- Ghi nhớ và kiểm tra các giá niêm yết ( theo thông tin từ bộ phận kinh doanh)
- Bán phòng khách lẻ, hỗ trợ nhận các booking khi cần.
- Công tác văn thư.
- Thực hiện các báo cáo cần thiết theo yêu cầu của cấp trên.
- Hỗ trợ các bộ phận trong công ty khi được yêu cầu.
- Thực hiện các nhiệm vụ do cấp trên giao
- Các công việc khách theo yêu cầu của Tổng Quản lý và Trưởng bộ phận.
- Tiếng Anh lưu loát
- Ngoại hình ưu nhìn
- Khả năng tương tác và giao tiếp tốt
- Nhanh nhẹn, năng động, có tư duy dịch vụ
- Chịu được áp lực cao
- Khả năng xử lý tình huống tốt
- Làm việc theo ca
Kỹ năng
Quyền lợi
- Thu nhập hấp dẫn, xét tăng lương hàng năm
- Thưởng cuối năm, thưởng lễ tết.
- Chế độ phúc lợi toàn diện: BHXH, BHYT, BHTN, ốm đau, sinh nhật, đồng phục, bữa ăn giữa ca…
- Được đào tạo về quy trình làm việc tiêu chuẩn và hoạt động của khách sạn với đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm và năng động
- Tư vấn, đồng hành trong quá trình phát triển cá nhân qua các chương trình đào tạo phát triển hàng năm.
- Cơ hội thăng tiến cao trong ngành khách sạn.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động với các hoạt động văn hóa, team building du lịch…
- Được làm việc trong môi trường đề cao trải nghiệm khách hàng và mang tới chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
Ngành nghề
Giới thiệu
Established in early 2013, Zeneden Group originated from IHANOI Joint Stock Company., with the mission of becoming the most appeal hotel chain group by being constant innovation, creativity, dedication and passion.
Our strategy is "people is the most important" - all products originate from people and for people. With this philosophy, the group has been building its reputation in the hospitality industry.
In 2022, Zeneden Group opens Smarana Hanoi Heritage Hotel, combining the vibrancy of traditional heritage with the impression of a modern sedentary lifestyle, preserving the historical and cultural values of Vietnamese people - Painting “Hang Trong”
With core values: People oriented – Equality– Dedication – Sustainability - Original, let shine your talent with Zeneden together!
Learn more about Zeneden Group here:
Website: https://edenland.talent.vn/
Smarana Hanoi Heritage: https://www.facebook.com/smarana.hanoiheritage
The Bloom: https://m.facebook.com/thebloomhanoi/?mibextid=LQQJ4d
40/8/3 - 40/8/5 Phạm Viết Chánh, Phường 19, Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, VietnamXem bản đồ
Hình ảnh
Trụ sở chính: Lầu 06, Tòa nhà BCONS TOWER II , Số 42/1, Đường Ung Văn Khiêm, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP. HCM
Người đại diện: Kazuki Kunimoto Số ĐKKD: 0315334084 Ngày cấp: 16/10/2018 Nơi cấp: Sở KH&ĐT TP.HCM
