Địa điểm làm việc
- Pico Plaza, 20 Cộng hòa, Tân BìnhXem bản đồ
Mô tả công việc
- Đánh giá và phân tích chất lượng cuộc gọi đảm bảo tuân thủ theo quy định của công ty
- Chịu trách nhiệm kiểm tra dữ liệu đầu ra của các hệ thống quản lý ghi âm
- Tiến hành soát xét và kiểm tra chất lượng định kỳ.
- Góp ý/nêu vấn đề với các Trưởng nhóm nhằm cải thiện chất lượng cuộc gọi (nếu có)
- Tốt nghiệp từ Cao Đẳng trở lên Hoặc Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên có các kinh nghiệm làm việc liên quan.
- Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng, Kiểm tra chất lượng trực tổng đài là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý vấn đề.
- Sử dụng tốt các hàm Excel cơ bản.
Kỹ năng
Ngành nghề
Giới thiệu
Adecco Vietnam – a member of The Adecco Group - is the leading Payroll, Recruitment & Headhunting Agency in Vietnam. We provide one-stop solutions for all your Human Resources needs. Operating for more than 60 years, The Adecco Group has 30,000+ passionate employees in 5,000+ branches across 60 countries and territories worldwide.
Established in Vietnam in 2011, Adecco successfully helps hundreds of people into exciting new careers every year and services 550+ clients across different industries. Plus, at any one time, we have around 5,000 associates putting their skills to work and churn out around 5,000 payroll transactions every month, 100% on-time, compliant and confidential.
Tầng 14, Toà nhà E.town Central, Số 11 Đoàn Văn Bơ, Phường 13, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt NamXem bản đồ