Nhân viên CSKH Shopee

Nevor

Mô tả công việc:

• Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
• Hỗ trợ khách đổi/trả hàng, xử lý khiếu nại theo chính sách Shopee.
• Chăm sóc khách hàng, xử lý đánh giá, thu thập phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Báo cáo công việc định kỳ.

Yêu cầu công việc:

• Giao tiếp tốt, kiên nhẫn, có trách nhiệm trong công việc.
• Chủ động, linh hoạt khi xử lý tình huống.
• Có kinh nghiệm CSKH là một lợi thế. Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.

• Lương cứng 7 triệu + phụ cấp + thưởng theo hiệu quả công việc.

• Phúc lợi đầy đủ: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.

• Các khoản thưởng: Sinh nhật, Tết dương lịch, Tháng lương thứ 13 và thâm niên.

• Du lịch hàng năm: 1-2 lần/năm.

• Khám sức khỏe tổng thể hàng năm.

• Thể thao hàng tuần: Bóng đá, tập gym, hoạt động thể chất.

• Đào tạo và phát triển cá nhân: Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp để nâng cao kỹ năng và kiến thức.

• Môi trường làm việc năng động: Làm việc trong môi trường trẻ trung, cởi mở và thoải mái.