Nhân Viên CSKH

Công ty Media World

- Tiếp nhận, tư vấn, kiểm tra giải đáp thắc mắc của khách hàng những vấn đề liên quan đến sản phẩm dịch vụ

- Tiếp nhận hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng thông qua các kênh Hotline, Email, Live Chat….

- Tiếp nhận, giải đáp những khiếu nại của khách hàng khi sử dụng dịch vụ, chuyển giao cho bộ phận có liên quan

- Kiểm tra, xử lý các trường hợp vi phạm hợp đồng với công ty

- KHÔNG ÁP DOANH SỐ, KHÔNG TELESALE, KHÔNG BÁN HÀNG.

- Thực hiện các công việc phát sinh khác

Thời Gian:

+ Lựa chọn 1: 8h-17h00 (nghỉ 1 ngày bất kì trong tuần)

+ Lựa chọn 2: xoay ca linh hoạt, 1 ca 8 tiếng (nghỉ 1 ngày bất kì trong tuần)

- Tuổi 18-40 tuổi

- Yêu cầu Tốt nghiệp THPT trở lên

- Tin học văn phòng cơ bản

- Giọng nói dễ nghe, không phát âm giọng địa phương, không nói vấp, không nói ngọng.

- Xét tăng lương theo năng lực

- Công việc văn phòng, không yêu cầu di chuyển

- Tham gia khóa đào tạo về kỹ năng CSKH, kiến thức, chuyên môn, nghiệp vụ … và được hỗ trợ chi phí trong suốt quá trình đào tạo

- Thưởng top hàng tháng, Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13

- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT,…..theo quy định

- Tham gia các hoạt động ngoại khóa, team building

- Môi trường làm việc nghiêm túc, chuyên nghiệp