Nhân viên CSKH

Công Ty TNHH DND

Công việc cần làm

• Liên hệ data khách hàng tiềm năng và tư vấn sản phẩm dịch vụ.
• Hỗ trợ thông tin khách hàng đã và đang sử dụng.
• Quản trị trải nghiệm khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng lên đơn, theo dõi tiến trình vận chuyển đơn hàng.
• Đảm bảo hiệu suất công việc và báo cáo quản lý trực tiếp.
• Xử lý các khiếu nại của khách hàng về dịch vụ.
• Cung cấp thông tin tới khách hàng về các dịch vụ hậu mãi, chính sách ưu đãi.

Yêu cầu

• Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên.
• Được đào tạo các nghiệp vụ trước khi làm việc.
• Giao tiếp trôi chảy, rõ ràng, tự tin.
• Có khả năng chịu được áp lực cao trong công việc, nhiệt huyết và tích cực.
• Chăm chỉ, kiên trì.

• Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên.
• Được đào tạo các nghiệp vụ trước khi làm việc.
• Giao tiếp trôi chảy, rõ ràng, tự tin.
• Có khả năng chịu được áp lực cao trong công việc, nhiệt huyết và tích cực.
• Chăm chỉ, kiên trì.