Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ví Điện Tử Momo tại Công ty Transcosmos VN

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ví Điện Tử Momo
Công ty Transcosmos VN
Lưu việc
Toàn thời gian
Hồ Chí Minh
Đăng tuyển ngày 05/08/2022

Địa điểm làm việc

  • 12 Nguyễn Văn Mại, Phường 4, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, VietnamXem bản đồ

Mô tả công việc

  • Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng của Ví điện tử MoMo thông qua hotline, ứng dụng và email.
  • Nhân viên CSKH sẽ chỉ làm chuyên 01 task và hỗ trợ tiếp nhận cuộc gọi qua hotline (task call) trong trường hợp cần thiết (cuộc gọi nhiều, lỗi ứng dụng, lỗi giao dịch, …) theo điều động của Quản lý.
  • Ghi nhận thông tin trên hệ thống và chuyển phiếu đến các bộ phận liên quan để xử lý vấn
  • đề của khách hàng (nếu có).

Kỹ năng

Kỹ năng giao tiếp

Yêu cầu

  • Nam/nữ tốt nghiệp THPT hoặc cao hơn, tuổi không quá 32.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH mảng call center, nếu không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo miễn phí.
  • Không vướng bận công việc, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định.
  • Bắt buộc làm việc lễ/tết (sẽ được thông báo trước nếu được nghỉ lễ/tết) và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên).

Quyền lợi

  • Phụ cấp ca: lên đến 520k cho các ca đi làm sớm lúc 7h và những ca kết thúc muộn lúc 22h/22h30.
  • Phụ cấp ca Đêm: 2.000.000/tháng (nếu làm ca Đêm cố định).
  • Hỗ trợ lương training: 140k/ngày
  • Hỗ trợ chi phí gửi xe: 5000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
  • Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
  • Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần
  • 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
  • Thưởng lễ tết, sinh nhật, lương tháng 13 tùy theo quy định của công ty.
  • Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
  • Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Giới thiệu về công ty
Công ty Transcosmos VN
Hồ Chí Minh
1-50 nhân viên
Địa chỉ