Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (CS) (Tiếng Nhật)

freeC's Client

Mô tả công việc:

• Trực Hotline/tiếp nhận cuộc gọi, email, tin nhắn (Email, Chat, Voice) từ khách hàng để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ giải quyết khiếu nại của khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ trên sàn thương mại điện tử.
• Cập nhật thông tin lên hệ thống.
• Các công việc liên quan khác theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu công việc:

• Trình độ Tiếng Nhật N2 (thành thạo nghe, nói, đọc, viết)
• Tiếng Anh cơ bản.
• Tốt nghiệp THPT trở lên.
• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe

• Thu nhập bao gồm lương base & các khoản phụ cấp: ăn uống,....
• Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000đ/tháng.
• Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản
• Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.
• Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
• Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
• 14 ngày phép 1 năm.
• Được tham gia các khóa training về kỹ năng, nghiệp vụ.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
• Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp.
• Thời gian làm việc: Xoay ca (7:00-16:00 hoặc 9:00-18:00 hoặc 14:00-23:00 nghỉ 2 ngày bất kỳ trong tuần)