NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Mini min

Toàn thời gian

Tuyển 6 người

Dưới 1 năm

Hồ Chí Minh

Đăng tuyển ngày 25/09/2025

Địa điểm làm việc

Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng qua điện qua fanspage Facebook, zalo, số điện thoại hoặc các kênh online khác.
Tư vấn, giải đáp các thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách, chương trình khuyến mãi.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (bán hàng, kho, giao nhận, kế toán) để giải quyết các vấn đề của khách hàng/ đơn hàng.
Ghi nhận và cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống.
Gọi điện chăm sóc sau bán hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách.
Đề xuất các giải pháp cải tiến để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, telesales, call center).
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Biết lắng nghe, kiên nhẫn, xử lý tình huống linh hoạt.
Thành thạo vi tính văn phòng, đặc biệt là Excel và công cụ chat.
Trung thực, chịu khó, tinh thần trách nhiệm cao.

Customer Engagement

Thu nhập: Lương cơ bản 7tr + Thưởng KPI + Hoa hồng => thu nhập trung bình từ 10tr.
Được đào tạo nghiệp vụ và quy trình.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
Thưởng lễ, tết,... theo tình hình kinh doanh của doanh nghiệp.
Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm CSKH.

Giới thiệu về công ty

Hồ Chí Minh

51-100 nhân viên

http://tmark.vn

🔍 Giới thiệu Công ty Cổ phần Chuỗi Bán lẻ Mini Min

Tên công ty: Công ty Cổ phần Chuỗi Bán lẻ Mini Min

Trụ sở chính: 152 đường 16, Khu dân cư Vạn Phúc, P. Hiệp Bình, Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh vieclam.tuoitre.vn+2Glints+2

Quy mô: ~100-499 nhân viên vieclam.tuoitre.vn

💡 Hoạt động kinh doanh

Mini Min là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ đa ngành, tập trung vào cửa hàng tổng hợp (mini-supermarket), đáp ứng nhu cầu mua sắm hàng tiêu dùng nhanh, thực phẩm, đồ dùng gia đình… vieclam.tuoitre.vn+1
Ngoài bán lẻ, công ty mở rộng sang các sản phẩm như thực phẩm chế biến, bánh ngọt, đồ ăn nhanh… vieclam.tuoitre.vn
Cung cấp các mô hình tuyển dụng cho thực tập sinh/nhân viên phát triển: content marketing, SEO, thương mại điện tử, telesale, B2B sales… Glints+1

🌱 Văn hóa & giá trị

Slogan/tinh thần doanh nghiệp: “Mini Min tự tin mua sắm. Hiện thực hóa ước mơ mua hàng không nhìn giá.” Glints
Văn hóa trẻ trung, sáng tạo, môi trường làm việc cởi mở và có nhiều cơ hội học hỏi, phát triển chuyên môn. Glints+1

🔧 Tầm nhìn / Định hướng

Mini Min hướng tới mục tiêu phát triển các cửa hàng bán lẻ tổng hợp tiện lợi, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng địa phương.
Ưu tiên ứng viên thực tập sinh/nhân viên có thái độ cầu tiến, năng động để cùng phát triển trong môi trường retail & digital hóa.

Địa chỉ

152 Đường 16, KDC Vạn Phúc, Thủ ĐứcXem bản đồ