Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

PHỔ ĐÌNH

• Tư vấn, đặt bàn cho khách hàng, giới thiệu chính sách khuyến mãi phù hợp với khách hàng nhằm thu hút khách hàng tiềm năng.
• Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu, đánh giá, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua các kênh chăm sóc khách hàng.
• Trực tiếp/phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý/giải quyết các yêu cầu, vấn đề của khách hàng và phản hồi thông tin, kết quả xử lý tới khách hàng kịp thời, đúng tiến độ.
• Giám sát, tổng hợp, báo cáo tình hình hoạt động dịch vụ, chăm sóc khách hàng hàng ngày hoặc khi có phát sinh.
• Thực hiện các công việc khác được giao khi cần thiết.

• Ứng viên có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm vị trí: chăm sóc khách hàng, bán hàng, tư vấn, telesales.
• Ưu tiên ứng viên có lợi thế về ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng anh (Tiếng Nhật là lợi thế).

- Ca làm việc:

• Ca 1: 9:00 - 18:00
• Ca 2: 10:00 - 19:00
• Ca 3: 11:00 - 20:00
• Ca 4: 12:00 - 21:00

- Thu Nhập: 6.800.000 – 9.000.000đ

- Thời gian làm việc: Thứ 2 - Chủ Nhật (Off 1 ngày bất kỳ trong tuần)

- Chương trình Review Lương, Thưởng 01 lần/năm.

- Tham gia các hoạt động team building, du lịch của công ty được tổ chức định kỳ.

- Thưởng các dịp Sinh Nhật cá nhân, Lễ, Tết,...

- Tham gia BHXH đầy đủ theo quy định.