Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Giá Kho Group

• Tiếp nhận thông tin, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm , dịch vụ của công ty
• Hỗ trợ thông báo các chương trình ưu đãi/ khuyến mãi/ đặt hàng khi khách có nhu cầu
• Trực tiếp giải đáp thắc mắc của khách hàng.
• Đàm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng phải được giải quyết, phản hồi thông tin đầy đủ, rõ ràng.
• Theo dõi hành trình đơn hàng từ bộ phận Xử lý đơn hàng và cung cấp cho khách hàng khi cần thiết
• Thực hiện khảo sát đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Thời gian làm việc: Ca xoay: Ca 1: 7h00 – 16h00, Ca 2: 13h00 – 22h00, Ca 1A: 10h00 – 19h00, Ca FULL: 10h00 – 22h00, Ca FULL sáng: 8h00 – 20h00, Ca OT: 22h00 – 24h00

• Nam/ Nữ độ tuổi 18-26, tốt nghiệp THPT trở lên
• Khả năng xử lý, giải quyết tình huống tốt
• Có kiến thức về công nghệ (ĐTDĐ, Laptop…) là một lợi thế
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, giải quyết khiếu nại là một lợi thế.

• Thu nhập: Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
• Hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN
• Làm việc trong một môi trường trẻ, năng động, thân thiện
• Nhận thưởng vào các ngày Lễ, Tết + doanh số hàng tháng, quý, năm hấp dẫn.
• Tham gia các khóa đào tạo kỹ năng mềm, định hướng chuyên môn phát triển bản thân.
• Các hoạt động thể thao vui chơi, Party hàng tháng.