Nhân Viên Care Đơn Hàng

TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VTC

TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CARE ĐƠN HÀNG

CTY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VTC

Địa chỉ: Mỹ đình - NTL - HN

Vị trí tuyển dụng: Nhân viên care đơn hàng/ vận đơn hỗ trợ đơn hàng

Bộ phận: Kinh doanh

Thời gian làm việc: 8h00 - 17h30 (T2 - T7)

1. Mô tả công việc:

- Tiếp nhận đơn đặt hàng từ bộ phận kinh doanh.

- Liên hệ xác nhận đơn hàng trực tiếp với khách hàng..

- Giải đáp thắc mắc của khách hàng về đơn hàng nếu có. Chăm sóc khách hàng theo đơn cho đến khi giao hàng thành công

- Hỗ trợ lên đơn hàng để chuyển giao cho các bên vận chuyển (Lên đơn hàng, mã vận đơn sau khi đã thống nhất được với khách hàng địa chỉ, thời gian giao hàng phù hợp)

- Làm việc với bộ phận kho để điều phối đơn hàng, check sản phẩm hàng còn trong kho khi tiếp nhận đơn

- Kiểm soát tiến độ giao hàng. Theo dõi tình trạng đơn hàng trên hệ thống giao nhận.

- Xử lý kịp thời những đơn hàng phát sinh sự cố: Giao không thành công, đơn hàng lưu kho, đơn hàng bị hoàn…

- Tổng hợp số liệu báo cáo thống kê hàng ngày

Và một số công việc khác theo sự phân công.

- Thử việc: 01 tháng

- Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, cẩn thận, chăm chỉ

- Tốt nghiệp THPT trở lên, tốt nghiệp đại học, cao đẳng các chuyên ngành liên quan

- Tin học văn phòng (Word, Excel..)

- Chịu được áp lực công việc, có trách nhiệm với công việc được giao

- Có kinh nghiệm làm care đơn/vận đơn ít nhất từ 01 năm trở lên.

- Lương tháng 13. Thưởng các dịp Lễ, tết hoặc theo kết quả hoạt động kinh doanh.

- Team building, sinh nhật, chế độ cưới xin, hiếu hỉ, ốm đau

- Đóng bảo hiểm và các chế độ khác theo luật Lao động.

- Phép năm 1 ngày/tháng

- Xét tăng lương định kỳ hoặc theo năng lực làm việc

- Hỗ trợ thâm niên theo quy định