Giám Sát Rạp

Công Ty Cổ Phần Beta Media

- Tuân thủ, hướng dẫn và điều phối và thực hiện tốt việc giám sát công việc cũng như dịch vụ chăm sóc khách hàng của nhân viên trong ca.

- Kiểm tra giám sát hoạt động của nhân viên trong quá trình bán vé, bán hàng.

- Câp nhật và hỗ trợ các chương trình marketing liên quan rạp chiếu phim.

- Đảm bảo cung cấp đầy đủ hàng hóa, dụng cụ cho nhân viên trong quá trình thực hiện công việc và hoạt động tại rạp.

- Hỗ trợ CM, ACM xử lý các tình huống bất ngờ xảy ra và xử lý tất cả các yêu cầu của khách hàng trong ca làm việc.

- Xử lý các sự cố liên quan đến quầy box : Thay đổi, hoàn vé cho khách hàng.

- Xử lý các sự cố liên quan đến quầy concession, thay syrup, thay đổi, chiết khấu hóa đơn.

- Nhận và phản hồi, giải quyết cơ bản những phàn nàn, ý kiến khách hàng khi không có quản lý tại sảnh.

- Phối hợp với CM, ACM đề ra những phương pháp đào tạo, huấn luyện nhân viên để đảm bảo chuẩn phục vụ khách hàng.

- Phối hợp với CM, ACM và bộ phận nhân sự để đề ra những quy định và nội quy làm việc của nhân viên nhằm đảm bảo việc quản lý con người hiệu quả nhất.

- Đảm bảo quy trình đóng mở rạp theo quy định.

- Kiểm tra chất lượng film, hình ảnh, âm thanh, phụ đề và các quảng cáo được phát mỗi ngày.

- Sắp xếp các poster, standee, banner, booth tại khu vực sảnh.

- Chịu trách nhiệm quản lý hàng hóa, voucher (việc xuất nhập và quản lý hàng hóa tồn kho).

- Chịu trách nhiệm xử lý các chứng từ liên quan đến việc thanh toán các chi phí hàng tháng tại rạp.

- Chịu trách nhiệm quản lý tài sản tại cơ sở làm việc

- Tốt nghiệp đại học, cao đẳng : Nhà hàng, khách sạn.

- Có kinh nghiệm làm quản lý, quản lý nhân sự từ 6 tháng

- Kỹ năng giao tiếp tốt

- Tiếp nhận và truyền đạt thông tin tốt. Năng động, chăm chỉ, thật thà.

- Khả năng làm việc dưới áp lực cao và làm việc theo (ca ngày và ca đêm), ngày nghỉ lễ.

- Ưu tiên đã làm trong lĩnh vực cinema là một lợi thế

- Thu nhập: 7,000,000 – 8,500,000 VNĐ

- Vé mời: Vé xem phim hàng tháng (được xem tất cả các film đang chiếu tại hệ thống rạp của Beta, mỗi vé có hướng dẫn sử dụng cụ thể)

- Được xem 1 buổi staff show tổ chức định kỳ hàng tháng

- Được làm việc ở môi trường trẻ, năng động

- Cơ hội phát triển, thăng tiến cao

- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN sau khi ký hợp đồng chính thức

- Bảo hiểm PVI cho nhân sự gắn bó từ 6 tháng