Customer Servives

Ismart.asia Technology

- Xử lý các thắc mắc của khách hàng qua phương tiện trực tuyến / điện thoại.

- Đánh giá các vấn đề riêng lẻ và thực hiện hành động thích hợp để đảm bảo rằng nhu cầu của khách hàng được đáp ứng.

- Phối hợp làm việc với các nhóm khác có trụ sở tại các địa điểm khác nhau có cùng mục tiêu.

- Chuyển lên hệ thống các vấn đề bất thường và các vấn đề chung mà khách hàng phải đối mặt với bên liên quan.

- Hiểu các quy trình vận hành tiêu chuẩn và cung cấp các tiêu chuẩn dịch vụ / chất lượng đến các mức đã thỏa thuận.

- Tiếng Anh cơ bản của ứng viên.

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.

- Tốc độ gõ: 60 từ / phút.

- Giao tiếp tốt và kỹ năng giao tiếp.

- Có khả năng hoạt động tốt trong môi trường năng động đa nhiệm / văn hóa và luôn thay đổi.

- Có kiến thức cơ bản về hệ điều hành Windows và các ứng dụng MS Office.

- Được yêu cầu làm việc theo ca và các ngày nghỉ lễ ( Cần đảm bảo sức khỏe tốt để đáp ứng công việc)..

- Ứng viên trúng tuyển sẽ được sắp xếp làm việc tại nhà (REMOTE) trong MÙA DỊCH, qua dịch được sắp xếp làm ở Trụ Sở Chính ( Cụ thể Malaysia hoặc Philippine)

- Yêu cầu có laptop cá nhân để hỗ trợ công việc.

- Quyền lợi Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.

- Được đóng BHYT.

- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty.