Customer Service

Công ty TNHH MTV Chopp

CHOPP LÀ GÌ?

Chopp là dịch vụ “Đi Chợ Hộ” tiêu chuẩn quốc tế,ra đời từ 12/2015 tại Việt Nam. Không chỉ là công ty cung cấp dịch vụ mua và giao hàng tươi sống online từ hơn 100+ cửa hàng và siêu thị lớn nhỏ, Chopp còn mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ chất lượng tốt nhất. Nhân viên mua hàng được đào tạo chuyên nghiệp để tận tay lựa chọn những món khách hàng đặt, và nhân viên giao hàng chuyên nghiệp, làm việc chăm cần nhất để mang đến những sản phẩm ăn toàn, tươi ngon cho bạn và gia đình.

Chopp tự hào là startup hoàn toàn được tạo dựng từ bàn tay và khối óc người Việt, có chất lượng dịch vụ xứng tầm quốc tế, và luôn được chăm chút từ những chi tiết nhỏ nhất với trải nghiệm của khách hàng.

CUSTOMER SERVICE - Nhân viên CSKH là ai?

- Ghi nhận, phản hồi và giải quyết các vấn đề trên các kênh chăm sóc khách hàng của Chopp

- Thống kê, phân tích và báo cáo số liệu về chất lượng dịch vụ

- Tìm hiểu nguyên nhân và đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ

YÊU CẦU

- Kỹ năng giao tiếp tốt (tiếng Việt + tiếng Anh)

- Chủ động và nhanh nhạy trong giải quyết vấn đề

- Kiên nhẫn, biết lắng nghe có thái độ tích cực trong mọi tình huống

- Có kinh nghiệm trong việc chăm sóc khách hàng là một ưu thế

- Có cá tính mạo hiểm, đúng tinh thần startup sẽ là một điểm cộng

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Chopp HQ

18/1B Trần Quý Khoách, Tân Định, Quận 1, Hồ Chí Minh, Vietnam

WHY CHOPP:

• True startup culture with no BS
• Make a difference and make people’s lives better
• Cutting edge technology
• Awesome product/perks/office
• Cool, talented and passionate colleagues
• Generous stocks/equity
• Quarterly performance-based bonus

PERKS and Benefits:

• Stock Options (equity) for the right candidate. Our success is your success!
• Lunch, snacks & drinks in office
• Monthly allowance for gym & recreation (case by case)
• Sponsor for tickets to events and training workshops
• Monthly Team Happy Hour
• Quarterly Team Off-Site