Chuyên viên quản lý chất lượng cuộc gọi
freeC's Client

Lưu việc
Nhắn tin
Toàn thời gian
Tuyển 1 người
Dưới 1 năm
Hồ Chí Minh
Đăng tuyển ngày 12/10/2022

Mô tả công việc

  • Nghe ghi âm cuộc gọi / talktime thực tế của nhân viên call center
  • Chấm điểm các cuộc gọi của nhân viên
  • Phối hợp với Trainer và Teamlead để huấn luyện và đào tạo nhân viên
  • Phát hiện và ghi lại các trường hợp không tuân thủ được tìm thấy.
  • Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng cuộc gọi và hiệu quả bán hàng
  • Các nhiệm vụ khác do OM giao
  • Báo cáo đề xuất và kế hoạch đào tạo cho nhân viên

Kỹ năng

Qa Testing

Yêu cầu

  • Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực QA / QC
  • Khả năng giao tiếp và truyền cảm hứng cho nhân viên
  • Có kiến thức và kinh nghiệm về bán hàng qua điện thoại
  • Có kỹ năng phân tích hồ sơ để đưa ra vấn đề và giải pháp
  • Có ý thức phát hiện và nhận biết những hành vi thiếu tự tin.
  • Có kinh nghiệm đào tạo, huấn luyện là một điểm cộng
Giới thiệu về công ty
freeC's Client
Hồ Chí Minh
101-300 nhân viên
https://freec.asia/
IT/ Web
HRTech
Hồ Chí Minh
101-300 nhân viên
https://freec.asia/
IT/ Web
HRTech

Giới thiệu

freeC is the Smart Recruiting Platform that leverages matching technology to actively connect hundred of thousand of employers and job seekers. The success of freeC is determined by our success in operating as a unified team. If you're interesting, ambitious, and eager to advance your career with us, explore our vacancies as below. We're excited to have you on board our ship to help us grow fast, deliver on our mission of actively connecting employers and job seekers around Vietnam

Địa chỉ

Lầu 06, Tòa nhà BCONS TOWER II , Số 42/1, Đường Ung Văn Khiêm, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP. HCMXem bản đồ