Mô tả công việc
- Nghe ghi âm cuộc gọi / talktime thực tế của nhân viên call center
- Chấm điểm các cuộc gọi của nhân viên
- Phối hợp với Trainer và Teamlead để huấn luyện và đào tạo nhân viên
- Phát hiện và ghi lại các trường hợp không tuân thủ được tìm thấy.
- Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng cuộc gọi và hiệu quả bán hàng
- Các nhiệm vụ khác do OM giao
- Báo cáo đề xuất và kế hoạch đào tạo cho nhân viên
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực QA / QC
- Khả năng giao tiếp và truyền cảm hứng cho nhân viên
- Có kiến thức và kinh nghiệm về bán hàng qua điện thoại
- Có kỹ năng phân tích hồ sơ để đưa ra vấn đề và giải pháp
- Có ý thức phát hiện và nhận biết những hành vi thiếu tự tin.
- Có kinh nghiệm đào tạo, huấn luyện là một điểm cộng
Kỹ năng
Qa Testing
Ngành nghề
Hồ Chí Minh
101-300 nhân viên
https://freec.asia/
HRTech
IT/ Web
Giới thiệu
freeC is the Smart Recruiting Platform that leverages matching technology to actively connect hundred of thousand of employers and job seekers. The success of freeC is determined by our success in operating as a unified team. If you're interesting, ambitious, and eager to advance your career with us, explore our vacancies as below. We're excited to have you on board our ship to help us grow fast, deliver on our mission of actively connecting employers and job seekers around Vietnam
Địa chỉ
Lầu 06, Tòa nhà BCONS TOWER II , Số 42/1, Đường Ung Văn Khiêm, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP. HCMXem bản đồ
Copyright © 2021 Công Ty TNHH freecracyĐiện thoại: (84.28) 2253 4031
Trụ sở chính: Lầu 06, Tòa nhà BCONS TOWER II , Số 42/1, Đường Ung Văn Khiêm, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP. HCM
Người đại diện: Kazuki Kunimoto Số ĐKKD: 0315334084 Ngày cấp: 16/10/2018 Nơi cấp: Sở KH&ĐT TP.HCM
Trụ sở chính: Lầu 06, Tòa nhà BCONS TOWER II , Số 42/1, Đường Ung Văn Khiêm, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP. HCM
Người đại diện: Kazuki Kunimoto Số ĐKKD: 0315334084 Ngày cấp: 16/10/2018 Nơi cấp: Sở KH&ĐT TP.HCM
