Địa điểm làm việc
- Số 8, Tân Thuận Đông, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt NamXem bản đồ
Mô tả công việc
- Đảm bảo mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng;
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng, phân tích, tóm tắt và chia sẻ với các bộ phận có liên quan để có giải pháp nhanh chóng và tránh các khiếu nại lặp đi lặp lại;
- Giám sát hồ sơ thanh toán tiền hoàn hoặc đền bù của khách hàng;
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và đạt năng suất cao trong chất lượng chăm sóc khách hàng;
- Lập báo cáo ngày/tuần/tháng liên quan đến xử lý khiếu nại và các báo cáo khác;
- Thực hiện các yêu cầu công việc khác được giao bởi Quản lý.
- Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương;
- Trình độ học vấn: Cao Đẳng trở lên;
- Ngoại ngữ: Sử dụng thành thạo tiếng anh;
- Tin học: Sử dụng thành thạo tin học văn phòng;
- Yêu thích công việc xử lý khiếu nại/chăm sóc hỗ trợ khách hàng;
Kỹ năng
Quyền lợi
- Mức lương và phúc lợi cạnh tranh
- Lương tháng 13 hấp dẫn và thưởng hiệu quả công việc
- Đánh giá thành tích hàng năm để tăng lương và thăng chức
- Bảo hiểm tư nhân cao cấp (Bảo hiểm PTI) có chiết khấu cho các thành viên trong gia đình
- Kiểm tra sức khoẻ hàng năm
- 18 ngày phép năm
- Company trips and team buildings
- Sinh nhật cá nhân / công ty, Tết và các ngày Lễ
- Hoạt động nội bộ, câu lạc bộ thể dục thể thao và xã hội
- Cơ hội được đào tạo cả kỹ thuật và kỹ năng mềm để phát triển con đường sự nghiệp của bạn
Ngành nghề
Giới thiệu
Sendo.vn xuất thân là một dự án thương mại điện tử do Công ty CP Dịch vụ trực tuyến FPT (FPT Online) phát triển, ra mắt người tiêu dùng vào tháng 9/2012. Đến tháng 5/2014, Sendo.vn là sàn thương mại điện tử được xây dựng theo mô hình B2C2C (business - to - consumer - to - consumer) thuộc chủ quản của Công ty CP Công nghệ Sen Đỏ, thành viên của tập đoàn FPT.
Mục tiêu của Sendo.vn là tạo ra một trung tâm mua sắm trực tuyến uy tín số 1 về giao dịch tại Việt Nam.
Sen Đỏ là nơi của những con người trẻ trung, tài năng với mong muốn góp phần hưng thịnh quốc gia thông qua phát triển thương mại điện tử. Đây cũng là nơi để bạn gặp gỡ những đồng nghiệp thú vị, chia sẻ ý tưởng, cống hiến hết mình và được ghi nhận xứng đáng.
Số 8, Tân Thuận Đông, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt NamXem bản đồ
Hình ảnh
Trụ sở chính: Lầu 06, Tòa nhà BCONS TOWER II , Số 42/1, Đường Ung Văn Khiêm, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP. HCM
Người đại diện: Kazuki Kunimoto Số ĐKKD: 0315334084 Ngày cấp: 16/10/2018 Nơi cấp: Sở KH&ĐT TP.HCM
