Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Indonesia)

Goga Tech Corporation

• Tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách. Lắng nghe và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
• Tiếp nhận, chăm sóc, hỗ trợ khách hàng qua các kênh WhatsApp, Email và Hotline, Google/Apple Playstore
• Tư vấn, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm
• Theo dõi và ghi nhận các phản hồi, kiến nghị của khách hàng định kỳ
• Phối hợp với các phòng ban để hỗ trợ kịp thời cho khách hàng
• Tổng hợp, đánh giá các phản hồi từ khách hàng; đề xuất cải tiến và hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ.

• Sử dụng tiếng Indo thành thạo (người Indo hoặc người Việt)
• Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng tiếng Indo;
• Có khả năng lắng nghe và khả năng thuyết phục khách hàng tốt;
• Giọng nói truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp
• Kĩ năng xử lý tình huống tốt, nhanh nhạy và chính xác; có kĩ năng làm việc nhóm tốt
• Có tinh thần trách nhiệm tốt, thái độ tích cực và chủ động trong công việc
• Ưu tiên ứng viên có khả năng tiếng Anh.

• Goga Tech Corporation là công ty hàng đầu về sản phẩm Tiếng Anh cho Sinh viên và Người đi làm tại Đông Nam Á, trên 500.000 khách hàng trả phí tại thị trường Việt Nam, Thái Lan và Indonesia… với các sản phẩm chất lượng: Engbreaking, GoGa AI, EngKid…
• Quy mô > 200 nhân sự tại Hà Nội – Hồ Chí Minh – Thái Lan – Indonesia
• Môi trường làm việc hiện đại, năng động, được trang bị công cụ, thiết bị làm việc chất lượng với ghế xoay có tựa đầu, tai nghe hơn 1 củ, và đầy đủ máy tính + màn hình.

Thông Tin Cơ Bản:

• Nơi làm việc: Tòa nhà The Light, Tố Hữu, Nam Từ Liêm, Hà Nội | Toà 82-84 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, TP. HCM
• Thời gian làm việc: 8 – 12h & 13h30 – 17h30 (Thứ 2 – thứ 7)
• Lương cứng: 8 – 12 triệu + phụ cấp + hoa hồng đơn hàng
• Phỏng vấn một vòng duy nhất, có kết quả ngay.

Quyền Lợi:

• Môi trường làm việc trẻ trung, linh hoạt, chuyên nghiệp, xem trọng hiệu quả làm việc;
• Phụ cấp ăn trưa 600.000 VNĐ + Phụ cấp gửi xe. 
• Thanh toán lương mùng 5 hàng tháng, LUÔN ĐÚNG HẠN, MINH BẠCH
• Xét duyệt tăng lương ít nhất 1 lần/ năm
• Được trang bị thiết bị phù hợp phục vụ cho công việc (máy tính, hệ thống gọi điện thoại);
• Thưởng lương tháng thứ 13, thưởng sáng kiến, thưởng tăng tốc, thưởng nóng;
• Thưởng định kỳ, lễ tết, sinh nhật;
• Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH – BHYT – BHTN theo quy định;
• Hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật lao động: Nghỉ lễ, tết, phép năm, hiếu hỉ;
• Khám sức khỏe định kì 1 năm / lần tại Bệnh Viện Đa Khoa Quốc Tế Thu Cúc;
• Được tham gia các lớp học yoga, cầu lông, bóng đá miễn phí;
• Có cơ hội được đi du lịch trong và ngoài nước 1 – 2 lần / năm.