Chăm sóc khách hàng

Công ty TNHH Lexor Tech
9 - 11 triệu VND
290/48 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, phường 8, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam
Toàn thời gian

Mô tả công việc

1. Vị trí: Tổng đài viên.

2. Thời gian làm việc:

- 5 ngày/tuần, theo sự sắp xếp của quản lý, trong đó:

- 3 buổi: 07h00 – 16h00 hoặc 13h00 – 22h00; và

- 2 buổi: 22h00 – 06h00 hoặc 23h00 – 07h00.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Nhận và phản hồi khách hàng trên các kênh liên lạc trực tuyến và điện thoại.

- Hỗ trợ khách hàng thông tin liên quan đến sản phẩm, chính sách dịch vụ, khuyến mãi, theo dõi đơn hàng và các thông tin khác.

- Nhận thông tin, thao tác lưu trữ thông tin trên hệ thống.

- Nhận các khiếu nại, phản ánh, hỗ trợ phản hồi giải quyết các khiếu nại của khách hàng.

TÍNH CHẤT CÔNG VIỆC

- Làm việc với khách hàng tại thị trường Việt Nam và thị trường Mỹ, khách hàng là Việt kiều Mỹ;

Yêu cầu

- Giao tiếp tiếng Anh lưu loát;

- 0 - 1 năm kinh nghiệm ở các vị trí chăm sóc khách hàng hoặc tổng đài;

- Sẵn sàng làm vào ban đêm;

- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt, có giọng nói dễ nghe;

- Thái độ làm việc nghiêm túc, có trách nhiệm, nhiệt tình trong công việc;

Quyền lợi

- Thu nhập: Thỏa thuận (theo kinh nghiệm và kỹ năng).

- Các chính sách thưởng theo quy định của Công ty xứng đáng với hiệu quả công việc: thưởng theo doanh số, thưởng lễ tết, lương tháng 13, thưởng nóng ….

- Tham gia các chương trình du lịch do Công ty tổ chức, các hoạt động ngoại khóa…

- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, cơ hội thăng tiến.

- Đánh giá, xem xét tăng lương định kỳ hàng năm. Những trường hợp đặc biệt có thể xem xét tăng lương trước thời hạn.

- Người lao động được hưởng các chế độ chăm sóc sức khỏe từ các gói bảo hiểm của Công ty. Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.

Tạo thông báo việc làm

Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn khi có việc làm mới tương tự

Công việc tương tự

Cekindo Business International Co. Ltd. logo

Sales Engineer (Vacuum System)

Cekindo Business International Co. Ltd.

400 - 600 USD

Công ty Cổ phần Lifestyle Việt Nam logo

Personal Assistant cum Business Intelligience

Công ty Cổ phần Lifestyle Việt Nam

16 - 20 triệu VND

Cekindo Business International Co. Ltd. logo

Project Manager (Chinese-speaking)

Cekindo Business International Co. Ltd.

Thỏa thuận

Voltrans Logistics logo

Nhân Viên Làm Hàng Chỉ Định

Voltrans Logistics

Thỏa thuận

Voltrans Logistics logo

Nhân viên làm giá Hàng AirFreight

Voltrans Logistics

Thỏa thuận

Công ty Giao Hàng Tiết Kiệm logo

Nhân Viên Điều Phối Giao Nhận

Công ty Giao Hàng Tiết Kiệm

7 - 9 triệu VND