Địa điểm làm việc
- P. Trần Đại Nghĩa, Hai Bà Trưng, Hà Nội, Việt NamXem bản đồ
- Hồ Đắc Di, Nam Đồng, Đống Đa, Hà NộiXem bản đồ
Mô tả công việc
Lĩnh vực công ty: Autotimelapse, Flycam, Khảo sát địa hình, Trắc địa số, AI, Phần mềm, Thiết kế
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng qua điện thoại, email, mạng xã hội hoặc các kênh liên lạc khác.
- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ/sản phẩm của công ty
- Hỗ trợ phối hợp với các phòng ban (kỹ thuật, vận hành, phát triển phần mềm, thiết kế...) để đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng.
- Theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu và cập nhật thường xuyên đến khách hàng.
- Chủ động khảo sát mức độ hài lòng, tiếp nhận phản hồi nhằm cải tiến dịch vụ.
- Quản lý và cập nhật dữ liệu khách hàng đầy đủ, chính xác trên hệ thống.
- Gửi báo giá, hợp đồng mẫu và hướng dẫn thanh toán (khi cần).
- Thực hiện các công việc kỹ thuật khác theo sự phân công, điều động của trưởng bộ phận và ban lãnh đạo
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên ngành công nghệ, Kỹ thuật, Trắc địa, Marketing
- Có kiến thức cơ bản hoặc hiểu biết về các sản phẩm công nghệ như Flycam, AI, phần mềm, thiết kế là một lợi thế.
- Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
- Kỹ năng tin học văn phòng tốt
- Chịu được cường độ và áp lực cao trong công việc
- Chăm chỉ, chịu khó, trung thực, có trách nhiệm với công việc.
Kỹ năng
Quyền lợi
QUYỀN LỢI
- Thu nhập: 7 - 9 triệu (thoả thuận theo năng lực)
- Môi trường làm việc trẻ, năng động.
- Chế độ bảo hiểm khi là nhân viên chính thức (công ty đóng 100% cho nhân viên)
- Lương tháng 13 theo quy định của công ty
Ngành nghề
Giới thiệu
AutoTimelapse là bộ giải pháp hữu ích có khả năng tự động trực tuyến ghi nhận minh bạch mọi khoảnh khắc theo trình tự thời gian để xây dựng nền tảng dữ liệu (ảnh, thông số khí hậu, môi trường...) với độ tin cậy cao, được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực trong tiến trình số hóa và tối ưu hóa. Bộ giải pháp được Công ty Cố Phần Sáng Tạo và Tích Hợp Công Nghệ Cao (I&I HITECH) đầu tư và kết hợp với Viện Nghiên Cứu Công Nghệ Không Gian và Dưới Nước Đại Học Bách Khoa Hà Nội nghiên cứu và phát triển từ tháng 8-2017 Với nhiệm vụ ứng dụng, nghiên cứu và phát triển những công nghệ hiện đại nhất vào trong các lĩnh vực của cuộc sống, Auto Timelapse đã dần khẳng định mình qua những sản phẩm công nghệ có giá trị áp dụng thực tiễn cao, được nhiều đơn vị đối tác tin tưởng sử dụng. Đặc biệt là thiết bị Auto Timelapse giám sát tiến độ công trình xây dựng,đã có mặt tại mọi tỉnh thành trên toàn quốc và bước đầu triển khai tại các nước trong khu vực. Sau nhiều năm nghiên cứu, phát triển sản phẩm, Auto Timelapse đã phát triển thêm nhiều sản phẩm mới, có giá trị thực tiễn cao, ví dụ có thể kể đến như: Nông nghiệp công nghệ cao, môi trường, Giám sát thông tinh, du lịch… Mang lại sự tự động hoá cao, giảm chi phí nhân công, tặng hiệu quả công việc, tíêt kiệm thời gian và tiền bạc cho các đối tác.
Tầng 6, nhà D8, Đại học bách khoa Hà NộiXem bản đồ