Mô tả công việc
- Hỗ trợ khách hàng.
- Trực hotline/ tiếp nhận cuộc gọi/ email/ tin nhắn từ KH trên sàn thương mại điện tử để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ giải quyết khiếu nại.
- Cập nhập thông tin lên hệ thống.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
Thời gian làm việc:
- Xoay ca theo tuần, mỗi tuần nghỉ 2 ngày bất kỳ.
- Thời gian: 20h00 – 05h00
Yêu cầu công việc:
- Trình độ: THPT trở lên.
- Nam/ nữ từ 1980 đổ lại.
- Có kinh nghiệm CSKH là lợi thế.
- Thông thạo tiếng Anh (Nghe, nói, đọc, viết), đạt trình độ B2 trở lên (có công cụ hỗ trợ test).
- Thu nhập trung bình: 13,000,000 vnđ/ tháng (Lương cơ bản + Phụ cấp + KPI).
- Thử việc 2 tháng, nhận 100% lương.
- Tham gia BHXH đầy đủ theo quy định, 14 ngày phép/ năm.
- Được đào tạo và tham gia các khóa training về kỹ năng và nghiệp vụ.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp.