Kỹ Thuật Điện Tử (Hậu Mãi)
CTY TNHH PARAMAX CORPORATION

Lưu việc
Toàn thời gian
Tuyển 1 người
2 năm kinh nghiệm
Bình Dương
Đăng tuyển ngày 01/11/2022

Địa điểm làm việc

  • 3/35 Bình Chuẩn 34, KP.Bình Phước B, P.Bình Chuẩn, Thuận An, Bình DươngXem bản đồ

Mô tả công việc

Đối với khách hàng:

  • Nhận sản phẩm đổi/trả/bảo hành từ khách hàng gửi về, kiểm tra sản phẩm để nhận biết lỗi.
  • Dựa vào các yếu tố: thời gian Khách hàng phản hồi, lỗi sản phẩm, để đưa ra hướng xử lý đổi/trả/bảo hành cho từng trường hợp cụ thể.
  • Thao tác trên hệ thống quản lý đổi/trả/bảo hành để: xử lý, cập nhật thông tin cho khách hàng qua email. Những trường hợp cần thêm thông tin từ Khách hàng, phải gọi lại xin thông tin hoặc thông báo hướng xử lý với khách hàng qua điện thoại.
  • Theo dõi liên tục thời gian bảo hành và có các động tác kiểm tra với NCC, sao cho đảm bảo được thời gian bảo hành đúng cam kết với khách hàng.
  • Chăm sóc khách hàng thông qua việc làm việc trực tiếp và liên tục với các bộ phận liên quan.
  • Báo cáo vấn đề phát sinh, tìm hiểu nguyên nhân, biện pháp cải tiến đối với sản phẩm phát sinh.

Đối với trung tâm, trạm bảo hành ủy quyền ( TBHUQ)

  • Chịu trách nhiệm đề nghị cung cấp – giám sát – thống kê : vật tư, linh kiện dùng cho bảo hành tại trung tâm, TBHUQ.
  • Hướng dẫn tận tình kỹ thuật trung tâm,TBHUQ.
  • Đánh giá khả năng xử lý chuyên môn trung tâm, TBHUQ.

Thực hiện các công việc khác có liên quan theo sự phân công của cấp trên

Kỹ năng

Chăm sóc khách hàng

Yêu cầu

  • Nam, tuổi từ 25 trở lên.
  • Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành điện tử.
  • Kinh nghiệm ít nhất 03 năm. Ưu tiên ứng viên từng làm việc ở công ty điện tử âm thanh, Trạm bảo hành.
  • Có kiến thức về điện tử âm thanh.
  • Khả năng phân tích, nhận định PAN, lập báo cáo phát sinh.
  • Kỹ năng giao tiếp tốt và chịu được áp lực cao trong công việc.
  • Chấp nhận đi công tác.

CHẾ ĐỘ LÀM VIỆC:

  • Thời gian làm việc hành chính: từ 07h30 – 18h00 (Nghỉ 02 Chủ Nhật/tháng)
  • Tăng ca theo yêu cầu công việc.
  • Làm việc tại Nhà máy Bình Dương: số 3/35 Đường Bình Chuẩn 34, Khu phố Bình Phước B, phường Bình Chuẩn, Thuận An, Bình Dương

Quyền lợi

  • Thưởng KPI chuyên cần hàng tháng.
  • Thưởng các dịp lễ, tết: Tết dương lịch, 30/4, 2/9.
  • Thưởng thâm niên và thưởng năng lực cuối năm + Quà tết.
  • Đóng BHXH đầy đủ, du lịch hàng năm, khám sức khỏe định kỳ, các chế độ thăm hỏi, phép năm, phúc lợi khác
Giới thiệu về công ty
CTY TNHH PARAMAX CORPORATION
Hồ Chí Minh
1-50 nhân viên
http://www.paramax.vn
Electronic Technique
e-commerce
Electrical/ Electronics

Giới thiệu


PARAMAX là thương hiệu thiết bị âm thanh hàng đầu Việt Nam, ra đời năm 1999. Sở hữu nhà máy sản xuất độc lập với dây chuyền máy móc sản xuất hiện đại, ứng dụng các công nghệ hàng đầu thế giới trong sản xuất thiết bị âm thanh, vận hành theo tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9001:2015. Đặc biệt, với thế mạnh đi đầu trong khâu nghiên cứu, phát triển sản phẩm ở cả hai nhánh Loa và Điện tử, PARAMAX đã và đang đáp ứng các nhu cầu khắt khe của người dùng Việt.

Tại PARAMAX, chúng ta cùng nhau Phát triển và Thành công. PARAMAX mang đến cho bạn đồng hành:

‣ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện với nền tảng văn hóa đã trên 20 năm.

‣ Chương trình đào tạo, nâng cao kỹ năng chuyên môn.

‣ Cơ hội phát triển nghề nghiệp, thăng tiến trong công việc.

‣ Chế độ lương, thưởng hấp dẫn. 

‣ Đảm bảo phúc lợi tốt nhất cho nhân viên trong thời gian làm việc.  

▪ Trụ sở chính: 53 Ung Văn Khiêm, P.25, Q.Bình Thạnh, TP.Hồ Chí Minh

▪ Nhà máy: 3/35 Bình Chuẩn 34, KP.Bình Phước B, P.Bình Chuẩn, Thuận An, Bình Dương


Địa chỉ

53 Ung Văn Khiêm, Phường 25, Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt NamXem bản đồ

Hình ảnh