Kiểm soát chất lượng cuộc gọi - QC

Công ty TNHH WESAAM

Mục tiêu chính: Kiểm tra chất lượng nội dung chốt đơn của Telesales

● Nghe ghi âm kết hợp đọc tin nhắn sale để phân tích, đánh giá chất lượng chốt đơn của telesales theo quy chuẩn của công ty.

● Đưa ra quyết định duyệt đơn hàng để vận đơn lên đơn giao hàng cho khách.

● Đánh giá kỹ năng giao tiếp, kỹ năng chốt đơn của telesales ...

● Đề xuất giải pháp, phương hướng xử lý nhằm nâng cao chất lượng chốt đơn.

● Các công việc khác theo yêu cầu cấp trên

Thời gian làm việc:

● Thứ 2 - Thứ 6: 12h00 - 19h00, Giải lao 30 phút.

● Thứ 7: 12h00 - 17h00.

Yêu cầu công việc:

● Yêu thích làm việc trong lĩnh vực mỹ phẩm hoặc bán lẻ.

● Không yêu cầu kinh nghiệm, Công ty sẽ đào tạo ngay từ đầu.

● Nữ, là người cẩn thận, cầu tiến và trách nhiệm trong công việc.

● Tiếng Anh nghe và đọc hiểu tốt.

● Có laptop cá nhân.

● Lương cơ bản Fulltime: 8.000.000 VNĐ/tháng. Thu nhập trung bình: 9.000.000 - 10.000.000 VNĐ/tháng.

● BHXH, BHYT, cùng những chế độ phúc lợi khác được hưởng đầy đủ theo quy định của Luật lao động Việt Nam.

● Được đào tạo bài bản về kiến thức chuyên môn và kỹ năng mềm.

● Lộ trình thăng tiến rõ ràng, không giới hạn.

● Được tham gia các khóa học, đào tạo các kỹ năng.

● Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và luôn hỗ trợ nhau trong công việc.

● Quà tặng sinh nhật; Hiếu – Hỉ; Tết; Trung Thu và Thành lập Công ty và các ngày lễ khác.

● Tăng lương theo thâm niên hoặc không giới hạn theo hiệu quả công việc.

● Khám sức khỏe, du lịch, từ thiện, các hoạt động team building, …