CV Quan hệ công chúng (PR): Hướng dẫn cách viết kèm mẫu minh họa

Mọi người cho rằng, công việc của một chuyên viên PR chỉ xoay quanh những bữa tiệc thịnh soạn. Tuy nhiên, kéo theo đó là những cuộc đàm phán khó khăn và áp lực dai dẳng. Sự cạnh tranh cho các vị trí PR cũng khó khăn như chính ngành công nghiệp này vậy.

Để nổi bật so với các ứng viên khác, bạn cần có một bản CV quan hệ công chúng hấp dẫn. Nó phải chứng minh được bạn là người có khả năng xây dựng mối quan hệ vững bền; đưa các ý tưởng sáng tạo và tạo ra các tài liệu quảng cáo xuất sắc. Nghe có vẻ khó khăn? Tuy nhiên nó dễ dàng hơn bạn nghĩ.

Trong bài viết này, FreeC Asia sẽ hướng dẫn bạn từng bước cách tạo CV Quan hệ công chúng và đưa ra các mẹo và ví dụ tham khảo.

Công việc của chuyên viên PR

PR là viết tắt của Public Relations (Quan hệ công chúng). Đây là những người quản lý mối quan hệ giữa công ty và các cơ quan bên ngoài. Chuyên viên Quan hệ công chúng có nhiệm vụ xây dựng, duy trì mạng lưới mối quan hệ xung quanh công ty. Đảm bảo quan hệ tốt với công chúng, nâng cao độ nhận diện cũng như hình ảnh thương hiệu tới cộng đồng.

Sự tương tác này có thể diễn ra thông qua social media, tương tác mặt đối mặt, phát hành bài PR hoặc các chiến dịch quảng cáo. Mỗi nhiệm vụ đều yêu cầu các kỹ năng như giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt; tổ chức; hiểu biết về nghiên cứu và trích dẫn phù hợp, quản lý thời gian; sử dụng công nghệ, cùng những kỹ năng khác.

Các trách nhiệm chính có thể bao gồm tổ chức các chiến dịch quảng cáo; tạo content (nội dung) để sử dụng trên các phương tiện truyền thông; xác định giải pháp cho các vấn đề và tình huống khủng hoảng; xây dựng danh tiếng của công ty thông qua hình ảnh tích cực.

Bạn thường sẽ cộng tác với nhiều bên khác nhau, bao gồm cổ đông, người tiêu dùng, chuyên gia truyền thông, quản lý điều hành và cộng đồng để tìm nguồn chủ đề và thu thập thông tin.

Định dạng Tốt nhất cho CV Quan hệ Công chúng

Chọn định dạng CV phù hợp có thể giúp bạn làm nổi bật các kỹ năng và kinh nghiệm PR quan trọng nhất của mình.

Nếu bạn là một chuyên gia PR dày dặn kinh nghiệm, định dạng CV theo trình tự thời gian đảo ngược là phù hợp. Định dạng này cho phép bạn giới thiệu những thành tích gần nhất của mình trước tiên. Từ đó, tạo ấn tượng ban đầu mạnh mẽ.

Nếu bạn mới bước chân vào nghề, Trình tự thời gian đảo ngược vẫn là lựa chọn tốt. Tuy nhiên, nên đặt phần học vấn lên trên phần kinh nghiệm làm việc. Đồng thời, liệt kê các môn học liên quan và thành tích đạt được trong quá trình học. Ở phần kinh nghiệm làm việc, liệt kê các công việc bán thời gian hoặc các dự án tình nguyện. Ngay cả một tác phẩm phi lợi nhuận bạn từng viết cũng đáng được nhắc tới.

Nếu bạn mới chuyển sang nghề PR hoặc có nhiều khoảng trống (gaps) trong quá trình làm việc, hãy sử dụng định dạng CV chức năng. Nó giúp làm bạn làm nổi bật kỹ năng và năng lực có liên quan đến vị trí đang ứng tuyển.

Sử dụng phông chữ đơn giản, dễ đọc. Kích thước chữ từ 10 đến 14pt là tốt nhất. Viết tiêu đề đơn giản. Sử dụng các khoảng trắng để tránh rối mắt và làm hài hòa bố cục CV.

Đảm bảo trình bày tất cả các phần của CV PR trong 1 trang. Trừ khi bạn nộp CV ở những vị trí cấp cao, cần có kinh nghiệm sâu rộng trong nghề.

Bắt đầu CV quan hệ công chúng bằng một bản tóm tắt hoặc mục tiêu nghề nghiệp. Thêm phần kinh nghiệm làm việc và học vấn bên dưới.

Tạo một phần kỹ năng riêng biệt. Đề cập đến các giải thưởng bạn đạt được. Thêm một phần về sở thích và ngoại ngữ.

Lưu CV Quan hệ công chúng dưới dạng file PDF. Điều này giúp đảm bảo giữ nguyên bố cục & định dạng CV dù được mở ở nhiều thiết bị khác nhau.

Phần mục tiêu nghề nghiệp và tóm tắt CV PR

Là một người làm PR, chắc hẳn bạn đã viết hàng tá thông cáo báo chí. Do đó, bạn hiểu rõ hơn bất kỳ ai, chìa khóa của việc viết hiệu quả là đi vào vấn đề ngay đoạn đầu tiên.

Các phóng viên là những người bận rộn. Bạn cho rằng, họ sẽ chỉ đọc hai câu đầu tiên và bỏ qua phần còn lại của thông cáo báo chí.

Bạn biết ai bận hơn phóng viên không?

Nhà tuyển dụng nhân viên PR.

Họ sẽ không quan tâm đến CV PR nhiều hơn phóng viên làm bản tin. Trên thực tế, nhà tuyển dụng thường chỉ mất khoảng 6 giây để lướt qua một bản CV.

May mắn thay, có một cách để họ chú ý đến CV của bạn.

Hãy bắt đầu CV Quan hệ công chúng với mục tiêu nghề nghiệp hoặc bản tóm tắt CV - Một đoạn văn ngắn gọn, đầy đủ thông tin, giải thích lý do tại sao bạn là ứng viên hoàn hảo.

Thêm nữa, một bản tóm tắt CV/ mục tiêu nghề nghiệp hay cho thấy bạn là một người có kỹ năng giao tiếp tốt và là nhà văn xuất sắc. Đó là điều mà các nhà tuyển dụng muốn thấy trong CV của một người làm PR.

• Bản tóm tắt CV nêu bật tiến trình sự nghiệp và thành tích của bạn.
• Mục tiêu sơ yếu nghiệp cho biết những kỹ năng mà bạn thành thạo, phù hợp với yêu cầu vị trí đang ứng tuyển.

Vậy, bạn nên chọn viết mục tiêu nghề nghiệp hay Tóm tắt CV?

Viết nó như cách bạn viết đoạn đầu tiên của một thông cáo báo chí quan trọng. Làm nổi bật những điểm mạnh ấn tượng nhất có liên quan. Trình bày rõ bạn là ai, bạn có thể làm gì và bạn sẽ có giá trị như thế nào đối với công ty.

Sử dụng các con số cụ thể để chứng minh. Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, làm cho nó hấp dẫn. Thuyết phục nhà tuyển dụng rằng việc đọc toàn bộ CV của bạn sẽ không làm lãng phí thời gian của họ.

Mẫu viết mục tiêu nghề nghiệp

Tham khảo mẫu viết mục tiêu nghề nghiệp của Junior PR Specialist

Bạn có thấy sự khác biệt giữa hai mẫu trên?

Ở mẫu thu hút, ứng viên có thể không có nhiều kinh nghiệm chuyên môn. Nhưng cô ấy cụ thể hóa những gì mình đã hoàn thành và thêm liên kết đến các ví dụ tốt nhất. Đồng thời, CV cũng làm nổi bật những giá trị ứng viên có thể cung cấp cho nhà tuyển dụng.

Trong khi đó, ở ví dụ kém thu hút, ứng viên lại "muốn có một công việc vì tôi đã tốt nghiệp và tôi muốn học hỏi thêm từ công việc đó".

Mẫu tóm tắt CV PR

So sánh hai mẫu tóm tắt CV PR Marketing

Với các con số thể hiện thành tích xuất sắc, mẫu này chắc chắn sẽ gây ấn tượng mạnh mẽ đến nhà tuyển dụng.

Mẫu trên không quá tệ, nhưng nó chung chung, không chứa các chi tiết cụ thể và các con số thể hiện thành tích trong công việc.

Đừng quên điều chỉnh cho phù hợp với tin tuyển dụng. Đề cập đến những kỹ năng, kinh nghiệm và thành tích mà nhà tuyển dụng đang tìm kiếm.

Cách mô tả kinh nghiệm làm việc Quan hệ công chúng

Kinh nghiệm làm việc là phần quan trọng nhất thuyết phục nhà tuyển dụng bạn là ứng viên phù hợp.

Cách viết phụ thuộc vào nền tảng kinh nghiệm và định dạng CV bạn chọn.

Nếu chọn định dạng theo trình tự Thời gian đảo ngược truyền thống, hãy bắt đầu bằng việc liệt kê vị trí hiện tại hoặc gần đây nhất của bạn. Sau đó, liệt kê các công việc trước đây theo trình tự ngược thời gian. Mỗi vị trí nên bao gồm 3 hoặc 4 trách nhiệm hoặc thành tích có thể định lượng (tối đa 6 gạch đầu dòng). Nêu bật kỹ năng và kinh nghiệm quan hệ công chúng.

Hãy cụ thể. Nói những gì bạn đã làm cho agencies, khách hàng hoặc brands. Định lượng nếu có thể. Cung cấp liên kết tới các bài báo, video hoặc bản thuyết trình của bạn.

Điều chỉnh CV phù hợp với vị trí ứng tuyển

Bạn không thể gửi một bản thông cáo báo chí cho tất cả các đơn vị trong danh sách liên hệ. Tương tự vậy, đừng rải một bản CV cho mọi nhà tuyển dụng. Bạn cần điều chỉnh CV PR cho phù hợp với từng vị trí công việc mà mình ứng tuyển.

Nếu bạn thực sự muốn làm việc cho một công ty nào đó, hãy gửi thông điệp thông qua CV. Ngay cả khi bạn đã nộp 50 vị trí, đừng để nhà tuyển dụng cảm thấy điều đó.

Mỗi nhà tuyển dụng có các yêu cầu và ưu tiên cụ thể đối với từng vị trí. Họ phác thảo những yêu cầu này trong bản mô tả công việc.

Tham khảo một số mẫu ví dụ:

Mẫu viết kinh nghiệm làm việc PR cho người dày dặn kinh nghiệm

Mô tả công việc

Trường Âm nhạc FreeC Asia đang tìm kiếm một PR manager có kinh nghiệm để điều phối các chiến dịch Marketing và giám sát các tương tác truyền thông. Ứng viên lý tưởng là người có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và bằng lời nói xuất sắc. Sở hữu năng lực đưa ra các chiến lược truyền thông xã hội hấp dẫn.

Bản mô tả công việc cho thấy nhà tuyển dụng đang tìm kiếm ứng viên có các năng lực sau:

• Phân tích và đánh giá
• Điều phối chiến dịch truyền thông xã hội
• Nói trước công chúng
• Lên lịch trình
• Quản lý thời gian
• Làm việc theo nhóm
• Kĩ năng giao tiếp
• Giải quyết vấn đề

Sau khi liệt kê những kỹ năng mà nhà tuyển dụng mong muốn, bạn có thể điều chỉnh kinh nghiệm làm việc sao cho phù hợp. Tham khảo ví dụ sau:

Mẫu viết kinh nghiệm làm việc PR ít kinh nghiệm

Mô tả công việc entry-level PR specialist

Trách nhiệm:

Quan hệ báo chí:

• Tạo và duy trì danh sách truyền thông (media lists) khi cần thiết (1)
• Viết quảng cáo chiêu hàng (product pitches) (2)
• Nghiên cứu các cơ hội truyền thông mới (3)
• Hỗ trợ tạo tài liệu truyền thông và press kits (bộ tài liệu dành cho báo chí) (4)
• Dẫn dắt một dự án nhỏ (5) từ đầu đến cuối
• Hỗ trợ tổ chức các sự kiện (6)

Hành chính:

• Trả lời các câu hỏi của truyền thông (media inquiries) (7)
• Quản lý báo cáo của Vị trí PR
• Hỗ trợ chiến dịch PR của các dòng sản phẩm khác khi cần thiết

Mẫu viết phần kinh nghiệm làm việc của entry-level PR specialist.

Rất ấn tượng, đúng không?

Ứng viên không chỉ điều chỉnh CV cho phù hợp với mô tả công việc mà còn sử dụng ba chiến lược quan trọng.

Mô tả thành tựu quan trọng, sử dụng công thức PAR

Đầu tiên, ứng viên mô tả thành tựu quan trọng của mình bằng cách sử dụng công thức PAR (Problem Action Result) - Vấn đề, Hành động, Kết quả.

Problem (Vấn đề): Một dòng sản phẩm mới không đủ phổ biến trên mạng xã hội.

Action (Hành động): Thiết kế một chiến lược quan hệ truyền thông xã hội mới. (social media relations strategy)

Result (Kết quả): Tăng từ 0 lên 12.000 người hâm mộ trên Facebook trong 4 tháng. +35.000 người theo dõi Instagram trong 3 tháng.

Thứ hai, anh ta sử dụng các cụm từ chỉ hành động mạnh mẽ và sử dụng ngôn ngữ chủ động trong CV PR.

Sử dụng từ chỉ hành động mạnh mẽ

Đừng nói bạn "chịu trách nhiệm" tạo ra các thông cáo báo chí, sản xuất các bộ media kits hoặc hỗ trợ tổ chức sự kiện. Cách viết này tạo cảm giác bị động, dường như bạn chỉ làm những công việc được giao.

Thay vào đó, các động từ như "Tạo ra", "Sản xuất", "Hỗ trợ" khiến bạn trở nên nhiệt tình và chủ động hơn trong công việc.

Điều thứ ba bạn cần làm để phần kinh nghiệm làm việc PR trở nên hấp dẫn là gì?

Liên kết đến Portfolio của bạn

Ứng viên ở ví dụ trên đã liên kết tới các trang Facebook và Instagram mà anh ta quản lý. Đó là minh chứng tốt nhất cho kỹ năng viết và sự thành công trong việc đưa tin của ứng viên.

Cách viết cho người không có kinh nghiệm

Nếu bạn không có kinh nghiệm hoặc mới chuyển hướng nghề nghiệp, chọn định dạng CV chức năng hoặc kết hợp. Lúc này, hãy đánh giá tổng thể kỹ năng và kinh nghiệm bạn đang có. Liệt kê bằng cấp, kỹ năng, kinh nghiệm có liên quan và ưu tiên đưa vào CV.

Chẳng hạn: Bạn từng làm nhân viên bán hàng tại một cửa hàng quần áo. Bạn có thể đề cập đến kinh nghiệm làm việc này như sau:

"Tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng lên 25% bằng cách duy trì mối quan hệ với khách hàng thân thiết"

Tham khảo tin tuyển dụng để xác định bộ kỹ năng và kinh nghiệm mà nhà tuyển dụng đang tìm kiếm. Cố gắng đáp ứng tối đa các yêu cầu được liệt kê với kinh nghiệm đã tích lũy được.

Bao gồm trình độ học vấn của bạn

Liệt kê bằng cấp hoặc chứng chỉ của bạn, tên trường/ đơn vị đào tạo và ngày hoàn thành.

Nếu là senior PR với đủ kinh nghiệm cần thiết, bạn chỉ cần ghi bằng cấp cao nhất mà mình đạt được.

Ví dụ phần Học vấn cho CV senior PR

Ngược lại, nếu bạn là một junior, có ít kinh nghiệm chuyên môn, hãy nhấn mạnh phần trình độ học vấn. Cho thấy bạn có đủ nền tảng kiến thức cần thiết để hoàn thành công việc. Đồng thời, chứng minh mục đích của bạn khi bắt đầu sự nghiệp PR.

Đưa phần Học vấn lên trên phần Kinh nghiệm làm việc.

Ví dụ phần Học vấn cho CV junior PR

Cách đưa kỹ năng vào CV PR

Là một chuyên gia Quan hệ công chúng, bạn phải đồng thời là một nhà văn, một marketer và một nhà tư vấn. Ngoài ra, bạn cần thông thạo giao tiếp kỹ thuật số (digital communication) và quản lý các mối quan hệ trên mạng xã hội.

Tạo mục kỹ năng trong CV PR để thể hiện trình độ của bạn.

Cách viết như sau:

Đầu tiên, liệt kê tất cả các kỹ năng chuyên môn mà bạn có.

Sau đó, đọc qua bản mô tả công việc. Đánh dấu các từ khóa liên quan đến kỹ năng.

Tự hỏi bạn có những kỹ năng nào trong số những kỹ năng được yêu cầu. Đưa tất cả chúng vào phần kỹ năng trong CV PR.

Đừng ghi tất cả các kỹ năng bạn có. Bạn không có nhiều không gian trong CV. Chỉ thêm các kỹ năng phù hợp nhất với nhu cầu của nhà tuyển dụng.

Tham khảo danh sách kỹ năng Quan hệ công chúng từ FreeC Asia để có thêm nguồn cảm hứng:

Bên cạnh mục Kỹ Năng riêng biệt, bạn cũng nên kết hợp linh hoạt các kỹ năng ở những phần khác trong CV. Ví dụ về cách đề cập đến kỹ năng PR trong phần mô tả kinh nghiệm làm việc:

• Phối hợp phỏng vấn với các cơ quan truyền thông trong nước và quốc tế trong đại dịch COVID-19, bao gồm CNN, MSNBC, Today Show, và Fox News.
• Quản lý đa dạng ngân sách PR hàng năm từ $10.000 đến $100.000.
• Quản lý một nhóm gồm 5 chuyên gia quan hệ công chúng. Hỗ trợ và tạo cơ hội phát triển sự nghiệp, tăng tỷ lệ giữ chân nhân viên lên 65% trong vòng 3 năm.

Cách thêm các phần bổ sung vào CV PR

Độ tin cậy, tính trung thực, bằng chứng chắc chắn, tính phù hợp. Đó là kim chỉ nam cho chuyên viên Quan hệ công chúng. Bất cứ điều gì bạn viết ra, đầu tiên bạn cần trình bày thông tin. Sau đó, đưa ra các lập luận làm sáng tỏ thông tin vừa trình bày.

Áp dụng chiến lược tương tự khi viết CV. Thêm một phần bổ sung giúp bạn khác biệt với các ứng viên khác. Đồng thời, cung cấp bằng chứng chứng minh bạn là ứng cử viên sáng giá.

Thành tích học tập hoặc trải nghiệm tình nguyện thể hiện niềm đam mê và sự cống hiến của bạn đối với ngành quan hệ công chúng.

Blog cá nhân là minh chứng cho kỹ năng viết của bạn.

Sở thích và mối quan tâm có thể cho thấy mức độ phù hợp của bạn với văn hóa công ty. (Yếu tố quan trọng khi tuyển người ở công ty lớn).

Thể hiện kỹ năng viết của bạn qua Cover Letter

"Giờ làm gì có ai còn đọc thư xin việc!". Đây là lầm tưởng của khá nhiều người.

Trên thực tế, Cover Letter của chuyên viên PR cũng quan trọng như CV. Thậm chí còn quan trọng hơn.

Tại sao?

Kỹ năng viết là năng lực bắt buộc phải có của chuyên viên PR. Thứ minh chứng tốt nhất cho kỹ năng viết của bạn là một lá thư xin việc hấp dẫn và đầy tính thuyết phục.

Thêm nữa, cover letter PR mang đến cho bạn cơ hội duy nhất để nói lý do tại sao bạn quan tâm đến công việc và đề xuất ý tưởng phù hợp với nhu cầu của tổ chức mà mình đang ứng tuyển.

Đừng cảm thấy quá ngại ngùng khi chia sẻ những hiểu biết và đề xuất của bạn. Đề cập đến vấn đề mà công ty đang gặp phải và giải pháp giúp họ cải thiện.

Một lá thư xin việc hấp dẫn, bổ trợ cho CV, sẽ giúp bạn có lợi thế hơn hẳn các ứng viên khác.

Bài học chính

Cuối cùng, kiểm tra lại toàn bộ CV để tránh mắc các lỗi chính tả hoặc ngữ pháp cơ bản. Giữ điện thoại bên mình và sẵn sàng chờ cuộc gọi từ nhà tuyển dụng.

Mẫu CV PR (Quan hệ công chúng)