Tổng đài viên - lĩnh vực tài chính

CÔNG TY TNHH SÀI GÒN BPO

- XỬ LÝ CUỘC GỌI VÀO (INBOUND):

• Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng thông qua hệ thống tổng đài (Call center).
• Hỗ trợ, tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về những dịch vụ và sản phẩm, khách hàng là đối tượng đang sử dụng dịch vụ của công ty.
• Ghi chú lại những thông tin cần thiết và chuyển cho các bộ phận liên quan xử lý những trường hợp đặc biệt.
• Thực hiện các công việc khác được yêu cầu từ quản lý trực tiếp.

- Thời gian làm việc:

Ca xoay trong khung giờ 07:00 – 19:00 (bao gồm 01 tiếng ăn trưa).

Off bất kỳ 1 ngày trong tuần.

KHÔNG BÁN HÀNG, KHÔNG ÁP DOANH SỐ, KHÔNG TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG

- Kỹ năng xử lý giao tiếp tốt bằng điện thoại, giọng nói nhẹ nhàng, rõ ràng và mạch lạc

- Tốt nghiệp THPT trở lên

- Vi tính cơ bản

- Không yêu cầu kinh nghiệm.

- Ưu tiên có kinh nghiệm về Call center.

- Tổng thu nhập: (Lương cơ bản + Phụ cấp + Thưởng KPI)

+ Lương thử việc: lương + Thưởng KPI

+ Lương chính thức: lương + Thưởng KPI

- Lương tháng 13; Thưởng lễ, Tết

- Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định nhà nước.

- Du lịch hàng năm, sinh nhật nhân viên

- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến và cơ hội đào tạo nghề nghiệp

- Phần thưởng riêng, hấp dẫn dành cho các cá nhân có kết quả kinh doanh xuất sắc hàng tháng, quý, năm