Nhân Viên Thu Phí Khách Hàng Trễ Hạn
Công Ty TNHH Nam Thịnh Phát

Toàn thời gian
Tuyển 3 người
Hồ Chí Minh
Đăng tuyển ngày 23/04/2021

Địa điểm làm việc

Mô tả công việc

- Thực hiện cuộc gọi đến khách hàng để nhắc nhở / thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ quá hạn

- Cập nhật vào hệ thống lý do nợ tiền của khách hàng.

- Nhắc nhở khách hàng về phí trễ hạn phát sinh nếu khách hàng chậm thanh toán.

- Hướng dẫn khách hàng phương thức thanh toán qua ngân hàng và bưu điện...

- Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin liên lạc mới (nếu có) và báo cho trưởng nhóm.

- Báo cáo cho trưởng nhóm những trường hợp khách hàng có biểu hiện không đồng ý thanh toán hoặc không có thiện chí thanh toán hoặc có biểu hiện gian lận.

- Cập nhật cho trưởng nhóm những trường hợp được miễn phí trễ hạn.

- Gửi danh sách cho trưởng nhóm những khách hàng không có khả năng thu hồi và yêu cầu sự trợ giúp từ nhân viên thu hồi nợ trực tiếp.

- Giải thích đầy đủ cho khách hàng những vấn đề liên quan đến số tiền trễ hạn.

- Nam / Nữ

- Trình độ học vấn: tốt nghiệp THPT trở lên.

- Kinh nghiệm : Không yêu cầu

- Năng động, có kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại.

- Kỹ năng giải quyết vấn đề, thuyết phục tốt, chịu áp lực cao trong công việc

- Biết sử dụng vi tính văn phòng, email trong công việc.

Ưu tiên: Ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực nhắc nợ khách hàng, thu hồi nợ qua điện thoại,có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc 01 trong các vị trí như: telesale, bán hàng, dịch vụ khách hàng, tài chính ngân hàng, trực tổng đài.

Kỹ năng

Admin
Giới thiệu về công ty
Hồ Chí Minh
Management Consulting
Financial Services
Labor Supply

Giới thiệu

Công Ty TNHH Nam Thịnh Phát tiên phong dẫn đầu về dịch vụ CSKH, Tư Vấn.

Địa chỉ

Hoàng Hoa Thám, P1, Tân BìnhXem bản đồ