Nhân Viên Lễ Tân Tòa Nhà - Chung Cư
Công ty cổ phần Ecoland

Toàn thời gian
Tuyển 2 người
Dưới 1 năm
Hà Nội
Đăng tuyển ngày 21/10/2022

Địa điểm làm việc

  • 19 P. Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt NamXem bản đồ

Mô tả công việc

  • Đón tiếp khách đến Tòa nhà, hướng dẫn các thủ tục đăng ký và lưu lại các thông tin cần thiết.
  • Trả lời tất cả các cuộc điện thoại gọi đến, chuyển tiếp cuộc gọi đến người liên quan, ghi lại và chuyển lời nhắn khi có yêu cầu.
  • Tiếp nhận và xử lý email chính xác và kịp thời.
  • Cung cấp thông tin về tòa nhà cho khách hàng khi cần thiết.
  • Quan sát sảnh lễ tân và sảnh tòa nhà đảm bảo an ninh trật tự
  • Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, yêu cầu, đề nghị, nhắn gửi, góp ý, khiếu nại của khách hàng; chuyển tiếp thông tin góp ý, khiếu nại cho các bộ phận có liên quan để hỗ trợ giải quyết; giải thích vấn đề cho khách hàng
  • Phối hợp với bộ phận an ninh để kiểm soát khách vào-ra, an toàn và trật tự của tòa nhà.
  • Tiếp nhận đăng ký xe, đăng ký sửa chữa và các đơn đăng ký dịch vụ tiện ích chung khác của tòa nhà; sau đó chuyển tiếp cho các bộ phận có liên quan để xử lý.
  • Hỗ trợ theo dõi chi tiêu và các trang thiết bị cần thiết cho bộ phận.
  • Đảm bảo sảnh lễ tân và sảnh toàn nhà sạch sẽ, gọn gàng, ngăn nắp.
  • Lưu trữ hồ sơ của bộ phận khoa học và chính xác.
  • Thực hiện các nhiệm vụ liên quan khác theo yêu cầu của Giám sát CSKH và Quản lý Dịch vụ Vận hành.
  • Thời gian làm việc: Ca 08 tiếng linh hoạt.

Kỹ năng

Chăm sóc khách hàng
Kỹ năng giao tiếp

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp đại học, cao đẳng chuyên ngành liên quan
  • Kỹ năng sử dụng các phần mềm máy tính, email tốt
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm tại tòa nhà hạng A hoặc khách sạn 5*
  • Ứng xử và giao tiếp tốt.
  • Giao tiếp tốt bằng cả tiếng Anh và Tiếng việt
  • Nữ cao từ 1m70 trở lên. Nam cao từ 1.75m

Quyền lợi

  • Thưởng lễ, tết, sinh nhật, 8/3, 20/10…
  • Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, sang trọng, trẻ trung năng động.
  • Làm việc trong tòa nhà cao cấp hạng A với đầy đủ tiện ích: Khu ẩm thực, Café & Lounge; bể bơi; Minibar tầng thượng, Phòng tập gym…
  • Chế độ lương, thưởng tết theo quy định
  • Tháng nghỉ 04 ngày.
Giới thiệu về công ty
Công ty cổ phần Ecoland
Hà Nội
1-50 nhân viên
https://ecoland.vn/
Real estate
Hà Nội
1-50 nhân viên
https://ecoland.vn/
Real estate

Giới thiệu

Toà nhà Epic Tower trực thuộc quản lý của công ty cổ phần Ecoland, là toà nhà hạng A quản lý các văn phòng, cho thuê dịch vụ, phòng tập gym, nhà hàng,....Thành lập từ năm 2014, Ecoland định hướng các dự án phát triển theo hình thức dịch vụ cho thuê văn phòng và căn hộ, công ty thành lập các đội, dự án quản lý các toà nhà cho thuê. Chính vì thế mà Toà nhà Epic ra đời, hi vọng sẽ đem lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất dành cho khách hàng.

Địa chỉ

19 P. Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt NamXem bản đồ

Hình ảnh