Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/Customer Service
BỆNH VIÊN ĐA KHOA TÂM ANH

Lưu việc
Toàn thời gian
Tuyển 50 người
Dưới 1 năm
Hồ Chí Minh
Đăng tuyển ngày 31/10/2022

Địa điểm làm việc

  • 2B Đ. P. Quang, Phường 2, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt NamXem bản đồ

Mô tả công việc

A. TIẾP ĐÓN KHÁCH HÀNG

  • Phân loại khách hàng và hướng dẫn khách làm thủ tục đăng ký ban đầu.
  • Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến nơi thực hiện dịch vụ.
  • Tư vấn và hỗ trợ khách hàng các loại giấy tờ y tế, bảo hiểm.
  • Phân luồng khách hàng tại các khu vực thanh toán đông.

B. THU NGÂN

  • Thông báo số tiền mà khách hàng cần thanh toán và thực hiên thao tác nhanh chóng trên hệ thống.
  • Đảm bảo thanh toán đủ và áp dụng đúng các quyền lợi mà khách hàng được hướng.

C. TƯ VẤN THÔNG TIN

  • Nắm rõ thông tin về các sản phẩm, chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng…của bệnh viện
  • Chủ động tư vấn, khơi gợi nhu cầu tìm hiểu thông tin của khách hàng

D. PHỐI HỢP VỚI CÁC PHÒNG BAN

  • Chủ động xác định được các phòng ban liên quan để phục vụ các yêu cầu của khách hàng.
  • Phối hợp với các bộ phận có liên quan để thực hiện thanh toán cho khách được nhanh chóng.
  • Thời gian: Xoay ca 8 tiếng trong khung giờ 6h – 19h
  • Địa điểm: 2B Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình, TP.HCM

Kỹ năng

Chăm sóc khách hàng
Customer Service Skill
Kỹ năng giao tiếp

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp THPT trở lên
  • Không yêu cầu kinh nghiệm.
  • cao >158cm, Nam cao >165cm
  • Giao tiếp Tiếng Anh cơ bản.
  • Trực 2-3 ca đêm/tháng (19h-7h)

Quyền lợi

  • Lương + phụ cấp (cơm, makeup, trực đêm)
  • Nghỉ 1 ngày/tuần + Chế độ nghỉ 12 ngày phép năm.
  • Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT đầy đủ theo quy định của Công ty
Giới thiệu về công ty
BỆNH VIÊN ĐA KHOA TÂM ANH
Hồ Chí Minh
1-50 nhân viên
Hồ Chí Minh
1-50 nhân viên
Địa chỉ