Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Công ty cổ phần BĐS Danh Khôi

• Nhận thông tin phản hồi từ khách hàng, data từ công ty.
• Thực hiện chính sách chăm sóc khách hàng, bảo đảm sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ Công ty cung cấp.
• Thực hiện các vấn đề liên quan đến hoạt động mua bán, chuyển nhượng,… và các hoạt động dịch vụ khách hàng của Công ty.
• Cập nhật tình trạng sản phẩm toàn bộ dự án của Công ty đến hệ thống kinh doanh của Công ty và đối tác kịp thời, ngay khi có phát sinh.
• Cập nhật hồ sơ, dữ liệu, thông tin của khách hàng vào báo cáo cấp trên.
• Tham gia công tác nghiệm thu căn hộ, đất nền.
• Phụ trách công tác bàn giao bao gồm lập quy trình thực hiện; hồ sơ bàn giao của từng khách hàng; sắp xếp lịch bàn giao và trực tiếp bàn giao BĐS cho khách hàng.

- Trình độ:

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Luật, Quản trị kinh doanh, Kinh tế bất động sản, hoặc những ngành khác có liên quan.

- Kinh nghiệm:

• Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng;
• Có kiến thức về thị trường bất động sản là một lợi thế.

- Kỹ năng:

• Kỹ năng giao tiếp, thương lượng;
• Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức và triển khai công việc;
• Kỹ năng phối hợp, làm việc nhóm;
• Kỹ năng phân tích, tổng hợp và giải quyết vấn đề.

- Yêu cầu khác:

• Năng động và chuyên nghiệp;
• Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, internet,…;
• Ngoại hình ưa nhìn.
• Biết vi tính văn phòng
• Laptop cá nhân và xe máy

• Lương cơ bản 7 - 10 triệu (thưởng + phụ cấp)
• Được may đồng phục (vest + sơ mi)
• Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu, nâng cao kỹ năng
• Ngoài ra còn có các chính sách phúc lợi khác sẽ được trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn : BHYT, khám sức khỏe, du lịch.