Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Doctor Anywhere Việt Nam
7 - 10 triệu VND
Ngọc Khánh Plaza, 1 Phạm Huy Thông, Quận Ba Đình, Hà Nội / Nahi Building, 110 Cao Thắng, phường 4, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
Toàn thời gian
Đăng tuyển ngày 27/07/2021

Mô tả công việc

- Nhận cuộc gọi, tư vấn thông tin và giải quyết các khiếu nại liên quan đến sản phẩm của công ty.

- Ghi nhận đánh giá, phản hồi từ khách hàng.

- Thực hiện theo các quy trình về chăm sóc khách hàng, tìm các biện pháp để cải tiến liên tục các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty.

- Thực hiện đo lường mức độ thỏa mãn về dịch vụ của khách hàng, chất lượng dịch vụ, chất lượng chăm sóc khách hàng theo định kỳ tháng/ quý/ năm.

- Báo cáo kết quả công việc với Ban giám đốc, đề xuất giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty.

* Thời gian làm việc: Làm việc theo ca 44 tiếng/tuần (8:00-17:00; 12:00-21:00). Nghỉ 1.5 ngày/tuần theo phân công từ Trưởng bộ phận.

Yêu cầu

 Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học.

- Ít nhất 1 - 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.

- Sử dụng hiệu quả Microsoft Word và Excel.

- Kĩ năng giao tiếp qua điện thoại, thư điện tử.

- Kĩ năng tổng hợp thông tin, làm việc đội nhóm, đàm phán, thuyết phục.

- Có kiến thức về y tế công nghệ, bảo hiểm y tế là một lợi thế.

Quyền lợi

- Lương và hoa hồng hấp dẫn, trao đổi khi phỏng vấn.

-Thử việc hưởng 100% mức lương chính thức, 16 ngày nghỉ phép có lương/năm.

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến.

- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo Luật lao động. Công ty đóng Bảo hiểm Bảo Minh khi nhân viên kí HĐLĐ chính thức.

- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.

- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

- Môi trường làm việc thân thiện, thoái mái, an toàn.

Tạo thông báo việc làm

Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn khi có việc làm mới tương tự

Công việc tương tự

Công ty Cổ phần QH Plus logo

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty Cổ phần QH Plus

Thỏa thuận

Công ty MF Việt Nam logo

Nhân Viên Chăm Sóc Khách hàng App Online

Công ty MF Việt Nam

10 - 20 triệu VND

CONCENTRIX logo

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tài Chính

CONCENTRIX

6.9 - 8 triệu VND

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ KHANG AN logo

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ KHANG AN

6 - 15 triệu VND

Công ty CPĐT An Dưỡng Bình Mỹ logo

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty CPĐT An Dưỡng Bình Mỹ

8 - 10 triệu VND

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN MF VIỆT NAM logo

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN MF VIỆT NAM

7 - 15 triệu VND