Nhân viên chăm sóc khách hàng

Công ty CP ĐTPT HBC

- Có khả năng xử lý tình huống, tư vấn thông tin sản phẩm ngành hành thời trang, hỗ trợ khách hàng đặt hàng, qua các kênh ( Call, Chat Zalo, Email, Facebook). Đặc biệt qua kênh Facebook

- Giải quyết các vấn đề khiếu nại, góp ý của khách hàng.

- Phản hồi các bình luận trên Fanpage. 

- Sẵn sàng học hỏi và thích nghi với môi trường làm việc tốt.

- Yêu thích công việc CSKH.

- Kỹ năng làm việc đội nhóm.

- Có khả năng phân tích, đàm phán giải quyết vấn đề tốt.

- 1 năm kinh nghiệm CSKH, đặc biệt trong môi trường Thương Mại Điện Tử.

- Có kỹ năng Excel và giao tiếp bằng Tiếng Anh là một lợi thế.

- Yêu thích sale thời trang, đặc biệt là thời trang nữ.

- Có kinh nghiệm sử dụng Hubspot, Zendesk,Saleforce. Hệ thống Call Zoiper, MicroSip....

- Có máy tính cá nhân.

- Lương: Thỏa thuận + bonus

- Lương tháng 13

- 12 ngày phép/ năm

- Thời gian làm việc: xoay ca

- Có máy tính cá nhân