Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Việt Mỹ - SSU

Lưu việc
Toàn thời gian
Tuyển 5 người
Dưới 1 năm
Hồ Chí Minh
Đăng tuyển ngày 26/12/2022

Địa điểm làm việc

  • 82 Thăng Long, Phường 4, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, VietnamXem bản đồ

Mô tả công việc

  • Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.
  • Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo. 
  • Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
  • Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.
  • Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.
  • Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
  • Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm.
  • Sẵn sàng làm việc thêm giờ khi có yêu cầu.
  • Thời gian làm việc: 9h - 18h từ thứ 2 đến chủ nhật, nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần. Nghỉ giữa ca 60 phút/ca. Lịch làm việc do quản lý sắp xếp.
  • Địa điểm làm việc: Tòa nhà Thăng Long, 82 - 84 Thăng Long, phường 4, quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh.

Kỹ năng

Chăm sóc khách hàng
tư vấn

Yêu cầu

  • Nam/nữ tốt nghiệp từ Trung cấp, tuổi không quá 30.
  • Có thể nhận ứng viên tốt nghiệp THPT nhưng cần có KN Chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại từ 6 tháng trở lên
  • Ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng mảng call center từ 03 tháng trở lên.

Ưu tiên:

  • Ứng viên làm việc Lễ/Tết và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên, không bắt buộc).
  • Có mong muốn tìm việc làm ổn định và phát triển bản thân.
  • Chiu khó, tư duy tích cực.
  • Không vướng bận việc học, có thể làm việc linh hoạt, sắp xếp theo phân công quản lý.

Khác: 

  • Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
  • Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền.

Quyền lợi

  • Thu nhập trung bình: 7.000.000 – 9.000.000/tháng (Lương cơ bản + phụ cấp + thưởng KPIs).
  • Hỗ trợ chi phí học việc: 283.000/ngày.
  • Được đào tạo, nâng cao kỹ năng và lên các vị trí quản lý.
  • Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
  • Làm giờ hành chính. Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần.
  • 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
  • Thưởng lễ tết, sinh nhật (theo quy định của công ty).
  • Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Giới thiệu về công ty
Công Ty TNHH Việt Mỹ - SSU
Hồ Chí Minh
1-50 nhân viên
Hồ Chí Minh
1-50 nhân viên
Địa chỉ