Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty tnhh wontech

Toàn thời gian
Tuyển 5 người
1 năm kinh nghiệm
Hà Nội
Đăng tuyển ngày 20/10/2022

Địa điểm làm việc

  • 115 P. Xã Đàn, Phương Liên, Đống Đa, Hà Nội, Việt NamXem bản đồ

Mô tả công việc

  • Trực chat page, nhắn tin, trả lời tin nhắn, giải đáp và tư vấn khách hàng (lấy được số điện thoại, quét số điện thoại,…). Chủ động liên hệ và chăm sóc khách hàng qua điện thoại, zalo, sms,…
  • Đặt được lịch hẹn khách hàng đến thăm khám, trải nghiệm dịch vụ (phân bổ lịch hẹn về các chi nhánh, yêu cầu phải truyền tải đầy đủ thông tin khách hàng,…)
  • Thông tin khách hàng: tên, tuổi, dịch vụ quan tâm, lịch hẹn,…
  • Trong quá trình trao đổi, khách hàng quan tâm chính tới vấn đề gì (giá, chất lượng dịch vụ, chính sách hậu mãi,…)
  • Đánh giá khái quát tình hình kinh tế khách hàng qua Fb (nghề nghiệp, nơi ở, nhà, xe, hoạt động ăn uống, giải trí, du lịch,…).
  • Theo dõi tiến độ chốt sale, hỗ trợ chi nhánh trao đổi, chăm sóc khách hàng khi khách chưa sử dụng dịch vụ tại phòng khám ( tìm hiểu lý do, vướng mắc khách hàng gặp phải,…) từ đó đưa ra đề xuất, đánh giá thúc đẩy chốt sale.
  • Thực hiện báo cáo, cập nhật, dữ liệu về khách hàng và công việc do Trưởng bộ phận yêu cầu.
  • Chăm sóc khách hàng theo đúng quy trình; chăm sóc khách hàng cũ để bán hàng thêm và để khách hàng cũ giới thiệu khách hàng mới.
  • Sử dụng các cách hiệu quả để quảng bá sản phẩm và xây dựng mối quan hệ thân thiện, gần gũi với khách hàng. Thiết lập mối quan hệ với khách hàng tiềm năng thông qua các sự kiện, nguồn khách hàng tiềm năng, mạng riêng (nếu có), …

Kỹ năng

Chăm sóc khách hàng
Teamworking
Telemarketing

Yêu cầu

  • Giọng nói chuẩn. kỹ năng giao tiếρ, thuyết phục, chốt khách tốt.
  • Linh hoạt, biết xử lý tình huống, kiên trì, chăm chỉ .
  • Yêu thích và hiểu biết về lĩnh vực nha khoa, có kinh nghiệm tư vấn, sale, chăm sóc khách hàng nha khoa thẩm mỹ hoặc thẩm mỹ viện là một lợi thế.
  • Có khả năng hiểu tâm lý người đối diện, qua điện thoại, qua chat.
  • Kỹ năng giao tiếp, tìm hiểu tâm lý người khác.
  • Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
  • Có máy tính cá nhân

Quyền lợi

  • Lương cơ bản + % Doanh số
  • Được làm việc trong môi trường thân thiện, năng động, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến rõ ràng.
  • Chế độ lương thưởng hấp dẫn, cạnh tranh và tương xứng theo năng lực.
  • Được đào tạo kĩ năng bán hàng, kĩ năng quản lý,…
Giới thiệu về công ty
Công ty tnhh wontech
Hà Nội
1-50 nhân viên
http://moondental.vn
Medical
Healthy Care
Customer Service
Hà Nội
1-50 nhân viên
http://moondental.vn
Medical
Healthy Care
Customer Service

Giới thiệu


Nha khoa quốc tế Moon được thành lập từ 2017 với một phòng khám nha khoa có quy mô vừa và nhỏ tại 187 Tô Hiệu, Hà Đông. Với đội ngũ bác sĩ chuyên khoa giàu kinh nghiệm, chuyên môn giỏi, sự đầu tư về máy móc, thiết bị và công nghệ, Nha khoa quốc tế Moon tự hào là một trong những phòng khám nha khoa chất lượng cao, uy tín tại Hà Nội. Đây không chỉ là địa chỉ được hàng nghìn khách hàng trong cả nước tin tưởng mà còn được giới chuyên môn đánh giá cao về tính chuyên môn. Lấy sự hài lòng của khách hàng làm mục tiêu nên Nha khoa quốc tế Moon không ngường nỗ lực và ngày càng phát triển.

Công ty TNHH đầu tư phát triển thương mại Wontech thành lập ngày 05/08/2022 có trụ sở tại địa chỉ 115 Xã Đàn, Phương Liên, Đống Đa, Hà Nội với tiền thân là Hệ thống nha khoa quốc tế Moon. Công ty đã có kế hoạch phát triển trên quy mô toàn quốc với hệ thống chuỗi nha khoa hàng đầu cả nước.

Địa chỉ

115 P. Xã Đàn, Phương Liên, Đống Đa, Hà Nội, Việt NamXem bản đồ