Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
TNHH Be Empire Finance Group

Lưu việc
Toàn thời gian
Tuyển 10 người
Hà Nội
Đăng tuyển ngày 04/10/2022

Địa điểm làm việc

  • 9 Ng. 106 Đ. Hoàng Quốc Việt, Cổ Nhuế, Cầu Giấy, Hà Nội, VietnamXem bản đồ

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận thông tin Data khách hàng có sẵn từ bộ phận Marketing, không cần phải tìm kiếm ở bên ngoài; data chất lượng đã có nhu cầu quan tâm.
  • Liên hệ bằng ứng dụng trang bị sẵn để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về Công ty cùng các sản phẩm, dịch vụ (trung bình 5 -10 cuộc gọi/ngày).
  • Thực hiện chăm sóc và giải quyết các vấn đề của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy; giúp khách hàng đưa ra quyết định đồng hành cùng công ty.
  • Cập nhật thông tin sản phẩm, chương trình, các tin tức liên quan…. lên tài khoản Zalo/Facebook công ty, các bài đăng đã được phòng Marketing thiết lập.
  • Quản lý, lưu trữ thông tin khách hàng lên hệ thống cơ sở dữ liệu.
  • Báo cáo lên Trưởng nhóm/Trưởng phòng kết quả công việc cá nhân.

Kỹ năng

Chăm sóc khách hàng
Kỹ năng giao tiếp

Yêu cầu

  • Giao tiếp tốt; giọng nói dễ nghe, vui vẻ.
  • Sử dụng vi tính văn phòng căn bản.
  • Có laptop cá nhân để hỗ trợ công việc.
  • Bình tĩnh, có khả năng xử lí tình huống bị từ chối hoặc vấn đề phát sinh.

Quyền lợi

  • Lương cứng, thử việc tối đa 02 tháng.
  • Được đào tạo kiến thức và kỹ năng nghiệp vụ trong 07 ngày đầu tiên.
  • Xét duyệt tăng lương định kỳ 6 tháng, 12 tháng một lần.
  • Đào tạo kỹ năng, tư duy, kinh nghiệm định kỳ.
  • Cơ hội thăng tiến trở thành team leader, quản lý với cơ chế hấp dẫn; lương cứng từ 15.000.000 – 20.000.000 VNĐ + hoa hồng nhóm + phụ cấp…
  • Môi trường làm việc trẻ trung, thoải mái; không gian làm việc rộng rãi, thoáng mát.
  • Được cung cấp các trang thiết bị hỗ trợ công việc.
  • Tham gia các sự kiện: Gala Dinner cuối năm; trao thưởng cho các chiến binh xuất sắc nhất; du lịch, team – buiding biển…. cùng nhiều chương trình thi đua khác

Ngành nghề

Giới thiệu về công ty
TNHH Be Empire Finance Group
Hà Nội
1-50 nhân viên
https://bempire.vn/
Finance
Địa chỉ

9 Ng. 106 Đ. Hoàng Quốc Việt, Cổ Nhuế, Cầu Giấy, Hà Nội, VietnamXem bản đồ