Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Công ty TNHH Minh Phúc(MP)

- PHỎNG VẤN ONLINE

- Trực line điện thoại của Đài Vinaphone/Mobifone tiếp nhận các cuộc gọi đến từ khách hàng và hỗ trợ khách hàng giải đáp thông tin thắc mắc.

- Nắm bắt tâm lý khách hàng kịp thời để xử lý tình huống đài viễn thông.

- Tư vấn gói cước dịch vụ 3G, 4G, nhạc chờ, Đăng ký nội mạng, ngoại mạng,....

- Xử lý thuê bao cho khách hàng khi lỗi sóng, lỗi sim, chặn cuộc gọi, mở cuộc gọi, mất kết nối, truy cập mạng internet,....

- Thực hiện công việc theo yêu cầu của cấp trên.

Thời gian làm việc: Xoay ca linh động – Off 1 ngày bất kỳ trong tuần

- Ca 1: 07h00p - 14h30p

- Ca 2: 14h30p - 22h00p / 13h00 – 21h00 (Có thể cố định ca này)

- Ca 3: 21h00p - 07h00p (1-2ca/tháng, 2 tháng đầu hỗ trợ không làm ca 3, Có phụ cấp)

- Mạng di động VINAPHONE

- Chấp nhận đang là sinh viên nhưng sắp xếp được thời gian làm việc

- Không yêu cầu kinh nghiệm

- Giọng nói to rõ, dễ nghe, không ngọng

- Thái độ hòa nhã với khách hàng

- Chịu được áp lực công việc

- Ham học hỏi, yêu thích công việc CSKH

- Mong muốn làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.

- Thu nhập từ 5.000.000 – 7.000.000 / Tháng

- Thưởng chương trình tích lũy điểm Tốt: 1.250.000đ

- Tiền Training: 1.600.000đ

- Thu nhập cao hơn khi quen việc và vững nghiệp vụ.

- Tham gia đầy đủ các chế độ, chính sách, BHXH, BHYT, BHTN

- Thưởng các dịp lễ, lương tháng 13 hàng năm,…     

- Xét thưởng theo năng suất, chất lượng công việc, ý thức làm việc

- Công ty cấp miễn phí Chứng chỉ nghề CSKH

- Được tham gia các lớp đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ miễn phí,

- Có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển

- Tham gia các chương trình Team Building, nghỉ mát cùng công ty