Nhân Viên Call Agent

PTI SAI GON INSURANCE

- Nhận thông tin từ khách hàng (khai báo tổn thất và yêu cầu bồi thường, thắc mắc, khiếu nại, thắc mắc về sản phẩm…) qua các kênh (điện thoại, fax, thư, email…);

- Tiếp nhận yêu cầu và xử lý yêu cầu của khách hàng;

- Khởi tạo hồ sơ bồi thường trên hệ thống.

- Nhập liệu hồ sơ bồi thường trên phần mềm quản lý;

- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.

- Trình độ: Cao đẳng, Trung cấp

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.

- Có kinh nghiệm call, chăm sóc khách hàng là một lợi thế

- Siêng năng, có trách nhiệm

- Thái độ tốt, sẵn sàng hỗ trợ team

- Hòa đồng, chịu khó học hỏi, nhanh nhẹn và chủ động.

- Thính lực tốt

- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp

- Có tư duy logic tốt.

- Có khả năng kiểm soát cảm xúc

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện:

+ Đội ngũ nhân lực trẻ được dẫn dắt bởi đội ngũ lãnh đạo nhiệt huyết, tận tâm.

+ Thường xuyên đào tạo chuyên môn, kỹ năng Call, giao tiếp qua điện thoại và định hướng phát triển nghề nghiệp, bản thân.

+ Cơ hội thăng tiến và được bố trí vào các vị trí key của mảng Call Center nếu có năng lực.

- Chính sách, phúc lợi hấp dẫn:

+ Được thưởng hàng Quý/Năm rõ ràng & theo kết quả, năng suất làm việc.

+ Được đi du lịch trong và ngoài nước (Singapore, Span, Japan, …) khi đạt thành tích tốt trong công việc.

+ Được hưởng đầy đủ các chế độ Bảo hiểm theo quy định Luật lao động, Bảo hiểm sức khỏe PTI Care dành riêng cho CBNV & người thân.