IT Helpdesk/IT Support

Daikin Hà Nội

- Tiếp nhận yêu cầu, tư vấn, giải đáp và trả lời thắc mắc của người dùng qua điện thoại, email, web hoặc trực tiếp về các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ CNTT;

- Xác định, chẩn đoán, và giải quyết vấn đề đối với yêu cầu của người sử dụng máy tính cá nhân, phần mềm máy tính và phần cứng, mạng, máy in;

- Quản trị, vận hành các hệ thống server windows cơ bản AD, Mail, các hệ camera;

- Quản trị hệ thống mạng nội bộ và Internet;

- Quản lý tài sản IT: máy tính, màn hình, linh kiện máy tính, giấy phép phần mềm…;

- Quản lý hệ thống tài khoản người dùng trên toàn hệ thống;

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của bộ phận.

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Khoa học máy tính, CNTT hoặc các ngành liên quan;

- Kinh nghiệm từ 1 năm trở lên cùng vị trí;

- Am hiểu về phần cứng, hệ thống máy chủ và máy khách: Hệ điều hành máy chủ Windows 2008 (R2), 2012 (2); hệ điều hành khách Windows 7, 8, 10;

- Am hiểu về mạng LAN, WAN, DNS, cân bằng tải, Firewall…;

- Sử dụng thành thạo Microsoft Office;

- Kỹ năng xử lý, sự cố vấn đề tốt;

- Giao tiếp Tiếng Anh

- Mức lương cạnh tranh

- Lương tháng thứ 13, thưởng thành tích

- Du lịch công ty

- Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp