• Tiếp nhận và xử lý công việc tại quầy theo quy trình vận hành tại quầy.
• Gọi điện cho khách hàng tiềm năng hoặc khách hiện tại để chia sẻ cho khách hàng biết về sản phẩm, dịch vụ công ty.
• Trả lời các câu hỏi về sản phẩm của công ty.
• Đặt ra câu hỏi để biết được nhu cầu của khách hàng.
• Nhập và cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thông dữ liệu công ty.
• Xử lý khiếu nại của khách hàng.