Giám Sát Vận Hành

HERAMO

Ứng dụng HERAMO đang tìm kiếm một thành viên xuất sắc, tham vọng gia nhập team Operation (hiện đang có hơn 20 thành viên) ở vị trí Giám sát Vận hành với trách nhiệm đảm bảo việc vận hành hằng ngày của công ty thông suốt, ổn định và đạt chất lượng đề ra theo chuẩn HERAMO - ứng dụng được hơn 40,000 khách hàng tin dùng (online & offline) & đã có mặt 3 chi nhánh tại TP.Hồ Chí Minh.

Ở vị trí Giám sát Vận hành bạn sẽ thực hiện các nhiệm vụ sau:

1/ Giao nhận - Kho Vận:

• Quản lý, phân công, tổ chức sắp xếp công việc cho đội ngũ Nhân viên Giao nhận, Nhân viên Kho
• Kiểm soát, quản lý kho bãi, hàng hóa, công cụ làm việc luôn đúng theo tiêu chuẩn vận hành của Công ty

2/ Quản lý chất lượng:

• Kiểm soát chất lượng tiếp nhận và xử lý hàng hóa 
• Quản lý, phân công, tổ chức sắp xếp và giám sát công việc cho đội ngũ Nhân viên kiểm định chất lượng, đảm bảo công việc diễn ra đúng quy trình và tiêu chuẩn chất lượng của Công ty
• Quản lý, kiểm soát chất lượng và mở rộng hệ thống đối tác của Công ty

3/ Các công việc khác liên quan đến Vận hành

• Tham gia đào tạo và hướng dẫn nhân viên mới để đảm bảo bộ phận có đủ và đúng người, phù hợp với công việc và văn hóa công ty
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành hằng ngày
• Theo dõi data tiếp nhận từ team Data Analyst và báo cáo hàng ngày trên Dashboard để kịp thời phát hiện các thay đổi, cơ hội, rủi ro từ đó đề xuất các thay đổi vận hành phù hợp

• Chú ý tới chi tiết, có thái độ nghiêm túc & cam kết cao về chất lượng công việc
• Có tinh thần phụng sự khách hàng, lấy khách hàng làm trung tâm
• Kỷ luật cao, có khả năng tổ chức công việc trong nhóm & quản lý thời gian
• Giao tiếp, lắng nghe, trình bày, thương lượng tốt
• Kỹ năng tìm hiểu, phân tích và giải quyết vấn đề cơ bản
• Đáng tin cậy, chịu trách nhiệm thực hiện các nhiệm vụ được giao và đi xa hơn nữa để hoàn thành xuất sắc hơn cả mong đợi
• Biết sử dụng các công cụ văn phòng cơ bản như Excel, Word, PowerPoint, Google Drive...
• Có khả năng chịu áp lực và kiểm soát cảm xúc tốt

• Làm việc trong môi trường Startup trẻ, năng động và chuyên nghiệp. Được thể hiện ý kiến cá nhân một cách chuyên nghiệp, trình bày, đề xuất các ý tưởng và hiện thực hóa các ý tưởng, đề xuất
• Được làm việc trực tiếp với CEO - top profile ở thị trường Vietnam ở lĩnh vực Technology / Digital / Product Management / Digital Transformation và COO - Giám đốc Vận hành với hơn 12 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Customer Service & Hospitality
• Được làm việc trực tiếp cùng với leader các team quan trọng trong công ty như Data Analyst, Business Analyst, Operation, Marketing, Organization Development, Finance
• Được đào tạo kỹ năng mềm: làm việc nhóm, xử lý tình huống, giải quyết vấn đề, leadership và data driven mindset
• Thử việc nhận full lương
• Có lộ trình thăng tiến nghề nghiệp rõ ràng. Được tài trợ tham gia các khóa đào tạo kỹ năng làm việc, kỹ năng mềm trong và ngoài Công ty
• Xem xét điều chỉnh lương 2 lần / năm. Có tháng lương 13 (từ 1-3 tháng lương tùy vào hoạt động kinh doanh của Công ty). Thưởng hiệu suất theo quy định công ty
• Công việc ổn định lâu dài, ký hợp đồng lao động và tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
• Tiệc hàng quý, company outing, đồ ăn nhẹ và các lợi ích khác...