CP Thiết Bị Điện Phước Thạnh
Hà Nội
2 tháng trước
Teambuilding và khám sức khỏe hàng năm
Phụ cấp ăn trưa
15 ngày phép/năm
Communication Skills
Basic Computer Skills
Teamwork
Good Interpersonal Skills
Good Problem Solving Skills
Good Problem Solving Skills
Affiliate Marketing
Digital Marketing
Marketing
Marketing Management
Marketing Planning
freeC's Client
Bình Dương
2 tháng trước
Theo quy định Nhà Nước
Xe đưa đón
Lương tháng 13
Architectural Design
AutoCAD Architecture
Industrial Relation
freeC's Client
Bình Dương
2 tháng trước
Theo quy định nhà nước
Hỗ trợ xe đưa rước
Lương tháng 13
Operations Management
Customer Relationship Management (CRM)
Cost Control
Manufacturing
Planning
Account Management
Kỹ năng giao tiếp
Leadership Skills

Giám Sát Dịch Vụ Bảo Hành

CP Thiết Bị Điện Phước Thạnh
Lưu việc
Toàn thời gian
Tuyển 1 người
3 năm kinh nghiệm
Hà Nội
Đăng tuyển ngày 22/01/2024

Tại sao bạn sẽ thích làm việc tại đây

Teambuilding và khám sức khỏe hàng năm
Phụ cấp ăn trưa
15 ngày phép/năm

Địa điểm làm việc

  • Lô A2CN4, CCN tập trung vừa và nhỏ Từ Liêm, Phường Phương Canh, Q. Nam Từ LiêmXem bản đồ

Mô tả công việc

1/ Công tác giám sát bảo hành

• Giám sát các hoạt động bảo hành để bảo đảm công việc diễn ra theo đúng quy trình

• Tiếp nhận thông tin từ chăm sóc khách hàng, gọi tư vấn khách hàng

• Lập kế hoạch giám sát theo tháng, quý, năm và triển khai thực hiện

• Giám sát, theo dõi quá trình, tiến độ xử lý đơn hàng bảo hành của nhân viên, giải quyết những vấn đề phát sinh kịp thời

• Quản lý, đào tạo chuyên môn nghiệp vụ định kỳ cho nhân viên và đào tạo nhân viên mới

• Đôn đốc nhân viên xử lý đơn bảo hành đúng tiến độ

• Báo cáo tiến độ và kết quả thực hiện công việc cho cấp trên

• Kiểm tra xác bảo hành các trạm gửi về hàng tháng Tạo bài viết , giải đáp thắc mắc , thu thập dữ liệu ProClub / Các diễn đàn trong ngành điện nước để tối ưu các quy trình và hệ thống của công ty ; Kiểm tra , hướng dẫn sử dụng và lắp đặt cho sản phẩm mới ; Hệ thống các dữ liệu thành bộ quy tắc xử lí trên hệ thống bảo hành ; Kiểm soát và report các lỗi sản phầm từ hệ thống bảo hành cho việc cải tiến sản phẩm với nhà máy.

• Tham mưu, đề xuất cho cấp quản lý về các kế hoạch tối ưu hóa quá trình bảo hành

2/ Đảm bảo chất lượng dịch vụ bảo hành

• Tham gia, thảo luận và đúc kết các dữ liệu chuyên môn từ diễn đàn trong ngành điện nước để tối ưu các quy trình và hệ thống của công ty

• Kiểm tra, hướng dẫn sử dụng và lắp đặt cho sản phẩm mới

• Hệ thống các dữ liệu thành bộ quy tắc xử lí trên hệ thống bảo hành

• Kiểm soát và report các lỗi sản phầm từ hệ thống bảo hành cho việc cải tiến sản phẩm với nhà máy.

• Kiểm tra xác bảo hành các trạm gửi về hàng tháng.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Tốt nghiệp các trường chuyên ngành kỹ thuật

• Có kiến thức chuyên sâu về sản phẩm điện dân dụng, điện lạnh

• Có hơn 03 năm kinh nghiệm trong ngành thiết bị điện dân dụng, điện lạnh hoặc senior engineer từ các Hãng

• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục

• Năng động, nhanh nhẹn có khả năng chịu áp lực công việc

• Có tinh thần trách nhiệm, trung thực và có tính kỷ luật

• Quản lý nhóm tốt, khả năng tạo động lực và thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên; Nguyên cứu cải tiến kỹ thuật; Xây dựng qui trình, nghiệp vụ chuyên môn


Kỹ năng

Communication Skills
Basic Computer Skills
Teamwork

Quyền lợi

Thời gian làm việc: 08:00 - 17:00 từ Thứ 2 đến hết Thứ 7

Cơ hội huấn luyện: Được tham gia các khóa đào tạo chung của công ty

Đồng nghiệp: Trẻ trung, năng động, nhiệt tình

Ngày nghỉ: 15 ngày phép năm

Phúc lợi:

  • Thưởng tháng 13, lễ tết
  • Chính sách hiếu, hỉ
  • Quà sinh nhật
  • Bảo hiểm theo quy định
  • Du lịch, khám sức khỏe hàng năm
  • Phụ cấp khác: Cơm trưa

Ngành nghề

Giới thiệu về công ty

Giới thiệu

Được thành lập từ năm 1991 cho đến nay, chúng tôi tự tin có thể đáp ứng tốt mọi nhu cầu của Quý khách hàng về ngành hàng thiết bị điện, đèn chiếu sáng, điện gia dụng. Trải qua nhiều thử thách và liên tục gặt hái các thành công to lớn trong nhiều năm liền, Công ty đã để lại dấu ấn khó phai trong trái tim của toàn thể cán bộ công nhân viên - đại gia đình Nanoco, đồng thời có thể tự hào và khẳng định vị thế là nhà phân phối Thiết bị điện, đèn chiếu sáng, điện gia dụng hiện đại hàng đầu tại Việt Nam.

Địa chỉ

675, 677 Điện Biên Phủ, Phường 25, Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, VietnamXem bản đồ

Hình ảnh