Educational Consultant - Telesales

PMAX

TÓM TẮT CÔNG VIỆC

PMAX là công ty tiên phong và hàng đầu trong lĩnh vực Total Performance Marketing tại Việt Nam. Hiện chúng tôi đang phát triển PMAX Academy cung cấp các khóa học về Digital Marketing, với mục tiêu đào tạo đội ngũ nhân sự chất lượng cao cho ngành, góp phần vào sự tăng trưởng của doanh nghiệp đặc biệt trong giai đoạn bùng nổ về số hóa hiện tại và trong tương lai.

Chúng tôi đang tìm một Nhân viên tư vấn khóa học với năng lực giao tiếp và thuyết phục hiệu quả để cùng hiện thực hóa mục tiêu nói trên. Trách nhiệm của bạn sẽ bao gồm việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành học viên chính thức của PMAX Academy, nhận các cuộc gọi đến và hỗ trợ giải đáp thắc mắc cũng như yêu cầu từ khách hàng. Đồng thời, bạn sẽ là người liên lạc với các bộ phận tương ứng của công ty để giải quyết vấn đề từ khách hàng.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Chủ động liên hệ học viên có nhu cầu tìm hiểu về khoá học theo danh sách từ Marketing, nhận cuộc gọi của học viên qua Hotline và phản hồi tin nhắn qua các kênh Social Media.
• Tư vấn chương trình học và học phí, thuyết phục và chuyển đổi học viên thành công
• Thực hiện đầy đủ các thủ tục đăng ký lớp học cho học viên.
• Chịu trách nhiệm hoàn thành mục tiêu được giao, báo cáo cho Quản lý trực tiếp về kết quả công việc.
• Chăm sóc, giao lưu đến các cựu học viên nhằm tạo mối quan hệ thân thiết, đồng thời tư vấn thêm về thông tin của các khóa học mới.
• Ghi lại thông tin cũng như yêu cầu của học viên đối với khoá học, tham gia đóng góp ý kiến và thảo luận để phát triển năng suất và chất lượng tuyển sinh cũng như chất lượng khoá học nói chung
• Phối hợp với quản lý trực tiếp, training coordinator, bộ phận kế toán, và các phòng ban bộ phận liên quan khác nếu có để xử lý các giao dịch; và là đầu mối chính liên hệ với học viên khi có vấn đề phát sinh.
• Thực hiện các công việc theo sự phân công của cấp Quản lý trực tiếp (nếu có).

• Độ tuổi: 20-28
• Kỹ năng giao tiếp trôi chảy, tự tin.
• Yêu thích kinh doanh, không ngại bị từ chối. Sẵn sàng cống hiến hết mình để có thu nhập cao.
• Có sức thuyết phục và sự linh hoạt khi xử lý tình huống.
• Có kỹ năng thương lượng và tư vấn.
• Có tinh thần học hỏi, cầu tiến và không ngại tiếp thu điều mới.
• Thành thạo Word, Excel.
• Thích môi trường startup, có quan điểm sống và tính cách phù hợp với văn hóa làm việc của PMAX Academy: Chú trọng tạo ra giá trị thực cho khách hàng, Chính trực, Sáng tạo, và Teamwork.
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Tư vấn bán hàng hoặc Telesales sẽ là một lợi thế.
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Giáo dục, công nghệ, tài chính, dịch vụ khách hàng… là một lợi thế

• Lương cứng hoặc thỏa thuận tuỳ theo kinh nghiệm.
• Có trợ cấp chi phí điện thoại.
• Có thể work from home.
• Được hưởng các chế đạo bảo hiểm và được thưởng Tết, các dịp lễ trong năm.
• KPI: sẽ thoả thuận với quản lý trực tiếp tuỳ từng giai đoạn.
• Thưởng hoa hồng: Nhận được thưởng 50.000-100.000 đồng/học viên chuyển đổi thành công tuỳ theo kết quả đạt được so với KPI.