Voip Engineer

CMC TSSG
10 - 12 triệu VND
111 Ngô Gia Tự, Phường 2, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam
Toàn thời gian

Mô tả công việc

  • Duy trì và tích hợp các công cụ hoạt động, hỗ trợ đào tạo người dùng.
  • Nghiên cứu phát triển bộ kỹ năng của Contact Center.
  • Hoàn thành các nhiệm vụ Yêu cầu Khởi Tạo Dịch vụ/ Yêu cầu Thay đổi (CR) trong thời gian đã thỏa thuận để đảm bảo dịch vụ.
  • Cung cấp hỗ trợ onsite hoặc remote theo yêu cầu của khách hàng.     Nâng cấp, cải tiến và áp dụng công nghệ mới hàng ngày tuân theo các tiêu chuẩn và chính sách CNTT của công ty Đối tác để hỗ trợ hiệu quả hoạt động cho khách hàng hoặc Đối tác.
  • Cập nhật cho quy trình nội bộ thông qua tài liệu nội bộ.
  • Tuân theo các quy trình tiêu chuẩn của bộ phận.

Yêu cầu

  • Bằng cử nhân về Viễn thông / Kỹ thuật Máy tính / Khoa học Máy tính, Công nghệ Máy tính / hoặc chuyên ngành liên quan hoặc kinh nghiệm kỹ thuật chuyên nghiệp tương đương.
  • Kiến thức nền tảng về TCP/IP, Switching, Routing, DNS, DHCP, Telnet, SSH.
  • Kiến thức về Cisco/Juniper và thiết bị switching, routing khác là một lợi thế.
  • Kiến thức cơ bản về REST API, JSON, SOAP là một lợi thế.
  • Kiến thức về IP Telephony: Genesys Cloud, Genesys Enage, Audiocodes, Cisco Gateways, IP Telephones (Polycom, Cisco, v.v...) là một lợi thế.
  • Kinh nghiệm phát triển phần mềm trong IVR và các ứng dụng Routing Composer, Python, PHP, web application development scripting là một lợi thế.
  • Hệ điều hành: Windows 2008 / 2012R2, Vista, Windows 7 & 10, Linux cơ bản.
  • Phần mềm: MS Visio, MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Access), Email (MS Outlook), Wireshark. Putty, WinSCP.
  • Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong vai trò kỹ thuật liên quan đến việc vận hành và quản lý các ứng dụng Contact Center là một lợi thế.Giao tiếp tiếng Anh thành thạo.

Quyền lợi

  • Các chế độ phúc lợi: bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp,…
  • Nghỉ hè, thưởng lễ tết, thành lập công ty/tập đoàn.
  • Bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho chính mình và thân nhân
  • Tăng lương hàng năm.
  • Được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm, phát triển nghề nghiệp và thăng tiến.
  • Môi trường làm việc mở, năng động, thân thiện và luôn được giúp đỡ hoặc đưa ra ý kiến.
  • Được cấp laptop và phụ cấp điện thoại

Tạo thông báo việc làm

Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn khi có việc làm mới tương tự

Công việc tương tự

Công ty TNHH thời trang H và A logo

Quản Lý Bán Lẻ

Công ty TNHH thời trang H và A

15 - 20 triệu VND

Chứng khoán Phú Hưng logo

Lập trình viên Full-Stack

Chứng khoán Phú Hưng

Thỏa thuận

Chứng khoán Phú Hưng logo

Lập trình viên .NET

Chứng khoán Phú Hưng

Thỏa thuận

Chứng khoán Phú Hưng logo

Nhân Viên Giao Dịch & Lưu Ký Chứng Khoán

Chứng khoán Phú Hưng

12 - 16 triệu VND

Công ty CP Dược Phẩm Và Sinh Học Y Tế MEBIPHAR logo

Nhân viên IT Helpdesk

Công ty CP Dược Phẩm Và Sinh Học Y Tế MEBIPHAR

7.5 - 8.5 triệu VND

CÔNG TY TNHH TELE247 GLOBAL logo

IT Support Executive

CÔNG TY TNHH TELE247 GLOBAL

10 - 16 triệu VND