Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Thái Lan)
Goga Tech Corporation

Lưu việc
Toàn thời gian
Tuyển 2 người
Dưới 1 năm
Hà Nội
Đăng tuyển ngày 03/12/2022

Địa điểm làm việc

  • Tầng 1, Tháp B, Tòa Nhà The Light, Tố Hữu, Hà NộiXem bản đồ

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận, chăm sóc, hỗ trợ khách hàng qua các kênh live chat, email và hotline
  • Theo dõi và ghi nhận các phản hồi, kiến nghị của khách hàng định kỳ
  • Phối hợp với các phòng ban để hỗ trợ kịp thời cho khách hàng
  • Tổng hợp, đánh giá các phản hồi từ khách hàng; đề xuất cải tiến và hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ.

Kỹ năng

Chăm sóc khách hàng
hỗ trợ khách hàng
Telephone Skills
Giao Tiếp Tốt
thuyết phục

Yêu cầu

  • Sử dụng tiếng Thái Lan thành thạo (tuyển cả người Việt Nam, Thái Lan, Lào…)
  • Giọng nói truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp
  • Biết lắng nghe khách hàng
  • Kĩ năng xử lý tình huống tốt, nhanh nhạy và chính xác; có kĩ năng làm việc nhóm tốt
  • Có tinh thần trách nhiệm tốt, thái độ tích cực và chủ động trong công việc
  • Ưu tiên có từ 1 năm kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng, kinh nghiệm làm tư vấn/CSKH tại các trung tâm ngoại ngữ/giáo dục là một lợi thế
  • Ưu tiên ứng viên có trình độ tiếng Anh

Quyền lợi

  • Nơi làm việc: Tòa nhà The Light, Tố Hữu, Nam Từ Liêm, Hà Nội
  • Thời gian làm việc: 8 – 12h & 13h30 – 17h30 (Thứ 2 – thứ 7)
  • Lương cứng + phụ cấp + hoa hồng đơn hàng
  • Phỏng vấn một vòng duy nhấtcó kết quả ngay.
  • Phụ cấp ăn trưa + Phụ cấp gửi xe. 
  • Thanh toán lương mùng 5 hàng tháng, LUÔN ĐÚNG HẠN, MINH BẠCH
  • Môi trường làm việc trẻ trung, linh hoạt, chuyên nghiệp, xem trọng hiệu quả làm việc;
  • Xét duyệt tăng lương ít nhất 1 lần/ năm
  • Được tài trợ chi phí cho các khóa học để phát triển năng lực chuyên môn của bản thân;
  • Được sử dụng không giới hạn các sản phẩm của công ty;
  • Được trang bị thiết bị phù hợp phục vụ cho công việc (máy tính, hệ thống gọi điện thoại);
  • Thưởng lương tháng thứ 13, thưởng sáng kiến, thưởng tăng tốc, thưởng nóng;
  • Thưởng định kỳ, lễ tết, sinh nhật;
  • Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH – BHYT – BHTN theo quy định;
  • Hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật lao động: Nghỉ lễ, tết, phép năm, hiếu hỉ;
  • Khám sức khỏe định kì 1 năm / lần tại Bệnh Viện Đa Khoa Quốc Tế Thu Cúc;
  • Được tham gia các lớp học yoga, cầu lông, bóng đá miễn phí;
  • Có cơ hội được đi du lịch trong và ngoài nước 1 – 2 lần / năm.
Giới thiệu về công ty
Goga Tech Corporation
Hà Nội
300+ nhân viên
https://goga.asia/
facebook-icon
youtube-icon
IT/ Software
Education
Hà Nội
300+ nhân viên
https://goga.asia/
facebook-icon
youtube-icon
IT/ Software
Education

Giới thiệu


  •  Được thành lập vào năm 2016, Công ty Cổ phần Công nghệ GOGA là một công ty Edtech toàn cầu có trụ sở chính tại Hà Nội, Việt Nam.
  •  Công ty hàng đầu về sản phẩm Tiếng Anh cho Học sinh, Sinh viên và Người đi làm tại Đông Nam Á, trên 700.000 khách hàng trả phí tại thị trường Việt Nam, Thái Lan, Indonesia… với các sản phẩm chất lượng: EngBreaking, GOGA AI, EngKid…
  •  Tầm nhìn của chúng tôi là giúp 1 tỷ người thành thạo tiếng Anh thông qua việc tự học. Chúng tôi tin tưởng mạnh mẽ rằng việc đơn giản hóa và xóa bỏ các rào cản trong quá trình tự học sẽ giúp bất kỳ ai cũng có thể thành thạo tiếng Anh.

 Một số thành tựu của chúng tôi đến năm 2022:

  • 4+ dòng sản phẩm ra mắt thành công
  • Hơn 700.000 người học trả phí trên các nền tảng của chúng tôi
  • Hơn 200 nhân viên trong văn phòng của chúng tôi tại Hà Nội – Hồ Chí Minh – Thái Lan – Indonesia
  • 6 thị trường toàn cầu mà chúng tôi đã kinh doanh: Việt Nam, Thái Lan, Indonesia, Brazil, Nhật Bản, Trung Quốc
  • 17 tập đoàn hàng đầu tại Việt Nam sử dụng các chương trình của chúng tôi

 + Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, trao quyền, tập trung vào hiệu suất công việc;

Nhân viên được trang bị công cụ, thiết bị làm việc chất lượng với ghế xoay có tựa đầu, cấp đầy đủ máy tính và màn hình phụ cho nhân viên;

+ Xét duyệt tăng lương ít nhất 1 năm 1 lần;

Thưởng lương tháng thứ 13;

Thưởng định kỳ, lễ tết, phụ cấp ăn trưa, phụ cấp gửi xe;

Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH – BHYT – BHTN theo quy định;

Hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật lao động: Nghỉ lễ, tết, phép năm, hiếu hỷ;

Hưởng các chế độ ưu đãi khác: Thăm quan nghỉ mát hàng năm, sinh nhật;

Khám sức khỏe định kì 1 năm / lần tại Bệnh Viện Đa Khoa Quốc Tế Thu Cúc;

Tham gia các câu lạc bộ: Boardgame, Yoga, Cầu lông, Bóng đá miễn phí;

Có cơ hội được đi du lịch trong và ngoài nước 1 – 2 lần / năm.

----> Để đáp ứng nhu cầu phát triển Goga Tech Corporation đang nỗ lực tìm kiếm những người có năng lực, tham vọng và có tinh thần làm việc tốt để bổ sung vào đội ngũ làm việc chuyên nghiệp của mình, cùng nhau phát triển và đạt được các mục tiêu tham vọng đề ra.

Rất hân hạnh được chào đón các bạn gia nhập đội ngũ nhân sự của GOGA!


Địa chỉ

Tầng 1, Tháp B, Tòa Nhà The Light, Tố Hữu, Hà NộiXem bản đồ

Hình ảnh