Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty Kiếm Việc Châu Á
10 - 15 triệu VND
Hồ Chí Minh
Toàn thời gian

Mô tả công việc

  • Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng (làm việc theo ca).
  • Trực tiếp giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ/ sản phẩm mà công ty cung cấp qua điện thoại/chat.
  • Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin lại cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó để kịp thời giải quyết các vấn đề của khách hàng.
  • Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của công ty tới khách hàng
  • Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của công ty, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ của công ty, nhằm hỗ trợ việc khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất
  • Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ
  • Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ
  • Thực hiện vệ sinh máy móc, thiết bị hỗ trợ công việc. Liên hệ phòng ban liên quan để sửa chứa máy móc khi cần thiết.


Yêu cầu

  • Có kinh nghiệm là một lợi thế
  • Biết ngoại ngữ và có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ cơ bản là một lợi thế
  • Có khả năng sử dụng máy tính và điện thoại
  • Có khả năng giao tiếp và thấu hiểu tốt
  • Giọng nói rõ ràng, dễ nghe (không ngọng hay tiếng địa phương)
  • Hòa đồng, trung thực, dễ gây thiện cảm với người khác


Quyền lợi

  • Môi trường làm việc thân thiện, thoải mái
  • Thưởng doanh số, thưởng lễ, tết
  • Được trãi nghiệm môi trường và công việc trước khi nhận việc
  • Hỗ trợ Nhà ở và chi phí sinh hoạt


Tạo thông báo việc làm

Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn khi có việc làm mới tương tự

Công việc tương tự

CÔNG TY  TNHH LONG HOÀNG INVESTMENT logo

Chuyên viên tư vấn - Chăm sóc khách hàng

CÔNG TY TNHH LONG HOÀNG INVESTMENT

8 - 12 triệu VND

Concentrix Service Vietnam logo

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Concentrix Service Vietnam

8 - 10 triệu VND

DNU GROUP logo

Chuyên viên Chăm sóc khách hàng

DNU GROUP

7 - 10.5 triệu VND

Công Ty TNHH Thiên Ân logo

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty TNHH Thiên Ân

8.5 - 10 triệu VND

Công ty Cổ Phần VNETWORK logo

Chuyên viên Chăm sóc khách hàng (ngành Công nghệ)

Công ty Cổ Phần VNETWORK

6 - 14 triệu VND

TIN HOLDINGS logo

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

TIN HOLDINGS

Thỏa thuận