Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Vivi Education

• Tiếp đón khách, tư vấn về các sản phẩm, dịch vụ của Công ty cho khách hàng
• Sắp xếp và tư vấn chỗ cho khách căn cứ vào nhu cầu và sở thích của khách, đảm bảo khách ngồi vị trí phù hợp và được phục vụ kịp thời
• Chủ động quan sát và kịp thời xử lý tình huống khi khách hàng cần hỗ trợ hoặc khi có vấn đề có thể gây ảnh hưởng đến không gian, dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng
• Khảo sát sự hài lòng và lấy ý kiến khách hàng để cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ 
• Sắp xếp, trưng bày sản phẩm để thu hút khách hàng
• Định kỳ kiểm kê sản phẩm, tài sản thuộc các hạng mục do mình quản lý
• Hỗ trợ quá trình phục vụ khi đông khách
• Thực hiện các báo cáo về giám sát dịch vụ theo quy định

Thời gian làm việc: 8h - 17h hàng ngày, nghỉ 1 ngày trong tuần (trừ t7-cn)

• Ngoại hình: nữ cao từ 1m6 trở lên, nam cao từ 1m68 trở lên, chiều cao phù hợp với cân nặng, gương mặt tươi vui, ưa nhìn, dễ tạo thiện cảm
• Kỹ năng giao tiếp tốt, ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn, hội quán sách, thư viện sách…
• Trung thực, nhiệt tình, thân thiện
• Ưu tiên ứng viên từng làm những công việc liên quan đến việc chăm sóc, giao tiếp với nhiều người.

• Mức lương: từ 7.400.000đ + thưởng chuyên cần + thưởng doanh thu 
• Được đào tạo các kỹ năng mềm, chuyên môn bởi những chuyên gia cao cấp
• Được làm việc trong môi trường tri thức, thân thiện và cởi mở
• Được đọc hơn 3000 đầu sách miễn phí của công ty
• Được đóng Bảo hiểm xã hội và hưởng các chế độ lao động theo quy định
• Được cân nhắc bổ nhiệm lên những vị trí cao hơn trong các hạng mục khác của công ty trong lĩnh vực xuất bản phát hành và giáo dục.
• Được xét tuyển tăng lương định kỳ dựa trên kết quả làm việc 
• Công việc ổn định lâu dài.