Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH JOJOBA

- Đặt hẹn & nhắc lịch Khách làm liệu trình/tái khám, đảm bảo Khách đi đúng định kỳ và đúng lịch hẹn.

- Gọi CSKH theo lịch định kỳ. Tìm hiểu mong muốn/nhu cầu của Khách.

- Theo dõi tiến độ sử dụng sản phẩm và gói dịch vụ của Khách.

- Theo dõi da Khách sau mỗi buổi liệu trình và lấy phản hồi.

- Theo dõi suốt tiến trình điều trị của Khách và lấy đánh giá độ hài lòng.

- Giải đáp & Ghi nhận phản hồi Khách hàng, xếp lịch cho team Bác sĩ/Dược sĩ giải quyết.

- Nữ, tuổi dưới 30. Ngoại hình ưa nhìn, không có mụn, da đẹp, biết makeup.

- Từng làm vị trí CSKH ở TMV, Spa và Phòng khám là một lợi thế.

- Nhanh nhẹn, vui vẻ, không ngại việc và nhiệt tình với Khách hàng.

- Đam mê làm đẹp, có chăm sóc da hàng ngày.

- Yêu thích trải nghiệm sản phẩm làm đẹp mới, dịch vụ cao cấp.

- Khả năng giao tiếp tự tin, lưu loát, giọng nói truyền cảm.

- Tính kiên trì không bỏ cuộc.

- Chịu được môi trường áp lực, công việc yêu cầu xử lý nhiều thông tin, tác vụ cùng lúc.

- Khả năng tuân thủ deadline và thực hiện chính xác theo quy trình.

- Phát triển kỹ năng Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp và lên vị trí Chuyên viên Tư vấn.

- Ký hợp đồng lao động và hưởng các quyền lợi (chế độ BHXH, BHYT, BHTN) theo Luật lao động và quy định của Công ty.

- Được đào tạo chỉn chu kiến thức sản phẩm hữu cơ cao cấp và dịch vụ làm đẹp cho các mẹ.

- Được đào tạo bài bản về trải nghiệm khách hàng, kỹ năng xử lý phản đối chuyên nghiệp.

- Luôn nhận lương thưởng đúng hạn, Thưởng hài lòng khách hàng + Thưởng hiệu quả

- Môi trường lịch sự, trẻ trung, nhiệt huyết, Khách hàng dễ thương.