Việc làm Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Dale Carnegie Việt Nam

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Dale Carnegie Việt Nam
Toàn thời gian
Hồ Chí Minh
Đăng tuyển ngày 10/01/2022

Địa điểm làm việc

  • 69 Huỳnh Tịnh Của, Phường 8, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt NamXem bản đồ

Mô tả công việc

  • Lắng nghe chia sẻ của học viên trước khóa học qua điện thoại.
  • Hỗ trợ Chuyên gia huấn luyện và Tư vấn tìm hiểu, tổng hợp thông tin học viên trước khóa học.
  • Gửi email hỗ trợ ứng dụng sau khóa học
  • Gọi điện thoại theo dõi kết quả ứng dụng cho học viên để thu thập kết quả ứng dụng.
  • Duy trì và phát triển hệ thống cảm nhận khách hàng: Chọn lọc và chia sẻ những kết quả ứng dụng có giá trị cao trên thư viện ứng dụng của Dale Carnegie Việt Nam.
  • Duy trì và tinh chỉnh hệ thống và quy trình dịch vụ khách hàng.
  • Phát triển nội dung công cụ của các chương trình huấn luyện (Mô tả/Lợi ích/Cách ứng dụng) để hỗ trợ ứng dụng cho học viên.
  • Lên kế hoạch & tổ chức các hoạt động chăm sóc khách hàng dành cho học viên Champion tại Dale Carnegie Việt Nam.
  • Hỗ trợ các phòng ban khác trong các dự án có liên quan và các dự án văn hóa nội bộ.

Kỹ năng

cham soc khach hang
giao tiep
telesales
trach nhiem
cham chi

Yêu cầu

  • Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong công việc Chăm sóc khách hàng, có kinh nghiệm Telesales là lợi thế.
  • Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm CSKH trong lĩnh vực Giáo dục, dịch vụ chất lượng cao.
  • Thích công việc hỗ trợ, dịch vụ khách hàng.
  • Yêu cầu năng lực:

- Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả.

- Kỹ năng viết tốt.

- Có tinh thần trách nhiệm cao, tỉ mỉ, siêng năng

- Ham học hỏi

- Có khả năng hợp tác, làm việc nhóm tốt, đồng cảm tốt

- Thành thạo ứng dụng văn phòng trên máy tính và các công cụ Internet.

- Tốt nghiệp Đại học.

Quyền lợi

  • Lương thưởng cạnh tranh, đề xuất tăng lương hằng năm,...
  • Phúc lợi: bảo hiểm (BH xã hội và BH Bảo Việt), teambuilding, thưởng/quà vào các dịp lễ/tết, 12 ngày phép có lương mỗi năm
  • Cơ hội được tham gia các chương trình huấn luyện có bản quyền của Dale Carnegie
  • Được đào tạo và định hướng phát triển chuyên môn
  • Môi trường làm việc tạo điều kiện tối đa cho việc học hỏi, với tinh thần cởi mở, hướng tới hợp tác, gắn kết và hiệu quả
Giới thiệu về công ty
Dale Carnegie Việt Nam
Hồ Chí Minh
101-300 nhân viên
https://www.dalecarnegie.com/en
Education
Consultant
HR

Giới thiệu

Thành lập vào năm 1912, tổ chức Dale Carnegie đã không ngừng phát triển đi lên để trở thành một trong Top 20 tổ chức huấn luyện lãnh đạo và phát triển tổ chức tốt nhất trên toàn thế giới. Chúng tôi tập trung giúp các công ty đạt được các kết quả kinh doanh tích cực, bền vững thông qua hỗ trợ đội ngũ hoàn thiện năng lực làm việc của mình. Tại Việt Nam, 12 năm khởi nghiệp và phát triển cũng là 12 năm mà chúng tôi chuyển mình, trưởng thành, bản lĩnh và nhân văn hơn trong tư duy và hành động. Được thấy mình là ai, ước mơ gì, có thể làm được những gì cho bản thân và những người xung quanh và nỗ lực trở nên là mình tốt hơn mỗi ngày có lẽ là thành tựu lớn nhất mà tập thể Dale Carnegie Việt Nam chúng tôi đã đạt được. Chúng tôi không ngừng tìm kiếm những con người đầy nhiệt huyết, có bản lĩnh nghề nghiệp và sống tử tế để cùng góp phần tạo nên nền tảng kinh doanh mang tính bền vững cho thị trường Việt Nam. Năm 2019 – 2020, thông điệp hành động toàn cầu của Dale Carnegie là Take Command – Tiên phong Làm chủ - tinh thần mà chúng tôi luôn giữ trong mỗi bước đi của mình. Chúng tôi cũng mong muốn gửi gắm điều này tới những ứng viên tiềm năng của Dale Carnegie: Take Command in Your Career! Hãy ước mơ, dấn thân và hành động bằng tất cả lòng nhiệt tình để làm chủ sự nghiệp của mình. Life at DC VN: https://www.facebook.com/dalecarnegievietnam/ Văn hóa tại Dale Carnegie Việt Nam Trong suốt hành trình hình thành và phát triển tại Việt Nam, điều chúng tôi luôn đặt ra trong mỗi bước đi của mình đó là: Sống và làm việc thế nào để giữ được sự thực chất của sự khác biệt mà khi sinh ra Dale Carnegie đã được trao tặng. Và văn hóa Đắc Nhân Tâm là giá trị mà chúng tôi đã vô cùng tự hào lựa chọn để đấu tranh và nỗ lực sống theo. Tiên phong - Độc đáo - Tự hào - Làm gương chính là tinh thần cốt lõi mà chúng tôi, đội ngũ Dale Carnegie Việt Nam, đã không ngừng nỗ lực làm việc và sống trong suốt chặng đường hơn 12 năm qua. Và đây chỉ mới là bước khởi đầu chập chững cho chặng đường vững chắc sắp tới. Văn hóa là tập hợp những niềm tin, chuẩn mực, hành xử, biểu hiện đồng nhất và quan sát được trong tổ chức. Văn hóa có thể được định nghĩa chiến lược bằng ngôn ngữ khoa học. Đối với chúng tôi, những DCers - những Bướm Trố, văn hóa được thể hiện và hòa cùng nhịp sống và làm việc hằng ngày, như hơi thở, như dòng chảy trong tất cả tư duy và hành động. Văn hóa là cái nôi của tâm hồn DCers. Văn hóa thể hiện niềm tin nơi con người. Văn hóa là cách chúng tôi đối xử, trân trọng nhau. Văn hóa là không gian chúng tôi làm việc. Văn hóa là cách chúng tôi lan tỏa những giá trị. Văn hóa là sự thổn thức, ấp ủ từ trong ra ngoài. Bộ giá trị cốt lõi: Chính trực - Tự hào - Yêu thương - Làm chủ - Am hiểu kinh doanh

Địa chỉ

69 Huỳnh Tịnh Của, Phường 8, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt NamXem bản đồ

Hình ảnh