Chăm sóc khách hàng LAZADA
Trancosmos

Toàn thời gian
Tuyển 15 người
Hồ Chí Minh
Đăng tuyển ngày 27/05/2022

Địa điểm làm việc

  • 123 Đ. Tân Thắng, Sơn Kỳ, Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt NamXem bản đồ

Mô tả công việc

- Thuộc Bộ phận Hỗ trợ Nhà bán hàng: Những người có tài khoản và mở gian hàng trên Lazada

- Tiếp nhận, giải đáp những thắc mắc, phàn nàn của khách hàng thông qua điện thoại, tin nhắn, email về các vấn đề như:

+ Nội dung sản phẩm

+ Xác nhận đơn hàng

+ Kinh/doanh / thương mại

+ Xử lý đơn hàng và vận chuyển

+ Vấn đề liên quan đến thông tin giao hàng

+ Tài chính và thanh toán

+ Công cụ / tính năng trên Seller Center (Trung tâm bán hàng)

+ Khiếu nại và bồi thường

- Cập nhật thông tin, báo cáo lên hệ thống

- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý

- Tốt nghiệp THPT

- Có sự tìm hiểu và hình dung công việc CSKH trong Call center

- Âm giọng rõ ràng.

- Tin học cơ bản (tốc độ đánh máy yêu cầu 40 từ/phút)

Kỹ năng

Chăm sóc khách hàng

Quyền lợi

- Lương tháng 13

- Xét thăng tiến, tăng lương 1 lần/năm

- Bảo hiểm theo Luật Lao động

- Quà và các dịp Lễ, Tết.

- Các chuyến du lịch, Team building...

-Làm giờ hành chính Thứ 2-thứ 6,Off cố định Thứ 7-CN

Giới thiệu về công ty
Trancosmos
Hồ Chí Minh
1-50 nhân viên
Hồ Chí Minh
1-50 nhân viên
Địa chỉ