Chăm Sóc Khách Hàng (B2B)
Việt Trí Tín

Toàn thời gian
Tuyển 1 người
Hồ Chí Minh
Đăng tuyển ngày 24/06/2022

Địa điểm làm việc

  • 38 đường số 4, Phường 7, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí MinhXem bản đồ

Mô tả công việc

  • Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ của Dự Án Việt Nam.
  • Tiếp nhận, theo dõi và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng.
  • Chủ động liên hệ với khách hàng theo lịch trình để xây dựng mối quan hệ, cập nhật thông tin khách hàng và gửi những chương trình ưu đãi, sự kiện đến khách hàng.
  • Thực hiện các khảo sát, ghi nhận phản hồi và cảm nhận của khách hàng trong quá trình sử dụng.
  • Theo dõi, lập báo cáo về mức độ hài lòng của khách hàng, từ đó đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ.
  • Phối hợp với nhân viên kinh doanh và các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh.

Kinh nghiệm:

  • Trình độ: Trung cấp trở lên các chuyên ngành có liên quan.
  • Bắt buộc có kinh nghiệm: Customer Service B2B.
  • Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Thương mại điện tử là một lợi thế.

Kỹ năng:

  • Giọng nói truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng.
  • Khả năng giao tiếp lắng nghe tốt.
  • Khả năng xử lý tình huống tốt và nắm bắt nhu cầu khách hàng.
  • Tư duy sáng tạo, đổi mới, đóng góp cải tiến quy trình, nâng cao năng suất và hiệu quả.
  • Yêu cầu trung thực, trách nhiệm cao, có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi.

Kỹ năng

Chăm sóc khách hàng

Quyền lợi

  • Thưởng: doanh số bán hàng cá nhân & thưởng theo phòng ban.
  • Phục vụ bữa trưa chất lượng hàng ngày tại Căn tin.
  • Hưởng đầy đủ BHXH, BHYT theo đúng quy định của Luật Lao Động.
  • Hỗ trợ công cụ làm việc (máy tính, điện thoại), tất cả chi phí đi lại, tiếp khách.
  • Đánh giá đúng năng lực, cơ hội thăng tiến cao tại môi trường Start-up.
  • Các chương trình hoạt động thế chất hàng Tuần, team building định kỳ mỗi Quý và mỗi Năm.
Giới thiệu về công ty
Việt Trí Tín
Hồ Chí Minh
1-50 nhân viên
http://duanvietnam.vn
Hồ Chí Minh
1-50 nhân viên
http://duanvietnam.vn
e-commerce

Giới thiệu

Công ty Cổ phần Đầu tư Việt Trí Tín là một Start-up mới được thành lập bởi hai "ông lớn" trong ngành Giải pháp Nhân sự và ngành Tư vấn Xây dựng là Công ty VnResource và Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hưng Long. Mang sứ mệnh tiên phong tạo ra một sân chơi Xây dựng công bằng, lành mạnh dựa trên nền tảng Thương mại điện tử độc đáo; chúng tôi đã và đang xây dựng những viên gạch đầu tiên cho nền móng của dự án và rất cần những cộng sự nhiệt huyết, máu lửa cùng đồng hành. Tất nhiên, không thể thiếu những chính sách đãi ngộ tuyệt vời và những cơ hội thăng tiến mở rộng dành cho những người xứng đáng. BẠN ĐÃ SẴN SÀNG BẮT ĐẦU XÂY DỰNG SỰ NGHIỆP CÙNG CHÚNG TÔI?

Địa chỉ

38 đường số 4, Phường 7, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí MinhXem bản đồ

Hình ảnh