Chăm Sóc Khách Hàng
Mediastep Software Inc

Lưu việc
Toàn thời gian
Tuyển 1 người
1 năm kinh nghiệm
Hồ Chí Minh
Đăng tuyển ngày 13/01/2023

Địa điểm làm việc

  • Lầu 12, Tòa nhà Vietjet Plaza, số 60A Trường Sơn, phường 02, quận Tân Bình, Tp.HCMXem bản đồ

Mô tả công việc

Là cầu nối phối hợp và hỗ trợ các phòng ban khác làm việc với khách hàng trước, trong và sau bán hàng:

  • Hỗ trợ Bộ phận bán hàng liên lạc xác nhận thông tin tham gia hội thảo tư vấn bán hàng.
  • Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: hỗ trợ khách vận hành, upload sản phẩm lên sàn TMĐT Alibaba, giải đáp thắc mắc của khách khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
  • Tư vấn và đề xuất ý kiến giúp khách hàng sử dụng sản phẩm đạt hiệu quả.
  • Khảo sát thu thập ý kiến khách hàng để góp phần cải thiện và phát triển sản phẩm.
  • Làm các báo cáo công việc theo ngày/tuần/tháng.

* Phối hợp hỗ trợ thực hiện các công việc liên quan hoặc phát sinh do quản lý trực tiếp phân công.

Kỹ năng

Chăm sóc khách hàng
tư vấn
Customer Service
Customer Support
Customer Service Skill

Yêu cầu

  • TRUNG THỰC, chăm chỉ, cẩn thận, cầu tiến, thích môi trường startup, không ngại thử thách các task mới/ multi-task.
  • Kỹ năng vi tính văn phòng như word, excel, ppt,…
  • Tiếng Anh 4 kỹ năng
  • Có kinh nghiệm về vận hành trên sàn TMĐT Alibaba là 1 điểm cộng.
  • Có ý thức kỉ luật cao, tuyệt đối tuân thủ các quy định của Công ty và yêu cầu từ cấp trên.
  • CÓ TRÁCH NHIỆM, luôn đề cao và ưu tiên lợi ích của Công ty.
  • Có tư duy chăm sóc khách hàng và kĩ năng xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
  • Cầu tiến, có tư duy và tinh thần sẵn sàng làm việc vượt mong đợi.
  • Sẵn sàng hỗ trợ các thành viên trong nhóm, xây dựng mối quan hệ tốt với tất cả các phòng ban trong Công ty.

Quyền lợi

  • Lương thương lượng khi phỏng vấn.+ HH + phụ cấp
  • BHXH, BHYT theo qui định nhà nước
  • Thưởng quý, thưởng tháng 13, 14 theo hiệu suất công việc.
  • \Review tăng lương mỗi 6 tháng hoặc 1 năm.
Giới thiệu về công ty
Mediastep Software Inc
Hồ Chí Minh
1-50 nhân viên
Hồ Chí Minh
1-50 nhân viên
Địa chỉ