Chăm Sóc Khách Hàng
Adecco

Lưu việc
Toàn thời gian
Tuyển 4 người
Dưới 1 năm
Hồ Chí Minh
Đăng tuyển ngày 06/01/2023

Địa điểm làm việc

  • 2-4 Bến Cần Giuộc, Phường 13, Quận 8, Thành phố Hồ Chí Minh 700000, Việt NamXem bản đồ

Mô tả công việc

  • Thực hiện call in/out từ đường dây tư vấn hoặc khách hàng để chăm sóc và giải đáp thắc mắc;
  • Theo dõi fanpage, website, check mail để kịp thời chăm sóc khách hàng càng sớm càng tốt;
  • In charge chính các kênh tương tác trên mạng xã hội.
  • Support các chiến dịch của công ty.

Kỹ năng

Customer Experience
Customer Relationship
Communication Skills

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
  • Chấp nhận THPT tuy nhiên có kinh nghiệm trong tổng đài CSKH.
  • Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm CSKH call in/out.
  • Có kinh nghiệm trực tổng đài CSKH, xử lý email, chat tại môi trường bảo hiểm, tài chính, BĐS là ưu thế.
  • Không yêu cầu Tiếng anh.
  • Biết cách chỉ tiêu tổng đài (AHT, QA/QC, CSAT,…).
  • Nhanh nhẹn, ham học hỏi, có kỹ năng lắng nghe.

Quyền lợi

  • Salary: 8 -10,000,000 Gross.
  • Thử việc 2 tháng full 100% lương.
  • BHXH, BHTN đầy đủ.
  • Lương tháng 13.
  • Có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
  • Review performance định kỳ để convert FTE – nhân viên Pulse Service chính thức.
  • Có thể hyrid working và work from home.
Giới thiệu về công ty
Adecco
Hồ Chí Minh
1-50 nhân viên
Hồ Chí Minh
1-50 nhân viên
Địa chỉ